女控道路救援8公里「開價4萬6」 業者截稿前無回應

新北市 / 鄭東昀 黃威順 楊荏惇 盧以馨 報導

網友指控,昨(27)日下午轎車在新北淡水拋錨,需要道路救援,她緊急上網找到拖吊業者;對方原定20分鐘抵達,卻到晚間6點才出現,還說拖車費用,要抵達目的地才知道,整段8公里路程,業者開價「4萬6千元」,價格高到讓車主不能接受。對此,業者截稿前沒有回應,消保官則說,這明顯就是漫天討價,消費者可以提出申訴。

民眾車子拋錨,焦急站在路旁等待救援,看著愛車被拖回維修廠,原以為可以鬆一口氣,卻指控拖吊車業者漫天討價,拖吊費用將近5萬元!拖吊車業者(聲源/非當事業者)說:「上架費絞盤費扣綁費一堆,其實這一般我們都不會額外收費,如果以8公里來講的話,大概是在2千塊到4千塊左右。」

不會到4萬6千源這麼離譜,公訂價大概2千到4千,外縣市也不會多加錢,是從拖吊的縣市開始計費,女網友控訴27號下午,轎車在新北淡水故障,上網搜尋拖車業者,對方原定20分鐘抵達,晚上6點才出現,業者要求收取郊區費3千3百元,還說拖車費,到目的地才知道要求簽名,最後8公里距離要價4萬6千元,對方還索討夜間加成,網友不滿根本被當盤子,控訴遇上詐欺。

新北法制局主任消保官王治宇說:「如果說有信用卡的拖吊服務的話,道路支援服務的話,優先去找信用卡公司提供的服務,我們建議消費者可以提消費申訴,或許中間也可以馬上請警察,來協助一下來介入。」

私人道路救援價坐地起價,女網友最後支付1萬7千元,才成功取車,但根據交通部公路局收費標準,拖救里程小於10公里,基本費用1500元,路程超過10公里,每公里加收50元,考量底盤高度新車價值,還會額外計價,但也會不超過2千元。

被指控業者說:「你的電話已轉接到語音信箱。」被指控業者截稿前無法取得回應,但看看官網挑戰業界最實惠,這回民眾 拖 車卻報價破萬,衍生消費糾紛。

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