女總裁的第一張國際門票:一頓罵、一顆球
兩位女人,從雲林鄉下躍上國際舞台,共創造五百億市值,她們跳上國際市場的第一張門票是什麼?
在雲林縣政府舉辦的女力論壇上,我拋給勤誠興業董事長陳美琪(Maggi)、佳必琪董事長張舒眉(Jessica)這個問題。
我本來以為,她們的門票應該是某一張大訂單、某一個大客戶、某一場商戰。但答案,跟我想得截然不同。
Maggi的門票,竟然是一頓老闆的斥責。
四十多年前,老闆當著所有人的面斥責她:「你是用四分之一小腦在做事,只值七分之一的薪水!」
「哇,我一個政大畢業的,被老闆罵的...」,她又氣又委屈,但當場不敢哭,只能含著淚聽訓。
她雖然唸過國際貿易,但她對實務流程根本不了解,做事大手大腳,「結匯水單,老闆問我為什麼扣14天?那時候雖然學過國際貿易,但都沒看內容;寄包裹,他問為什麼500克、一公斤起跳的,你卻包1.17公斤……」
曾經的她,把老闆視為小人,但年歲漸長,她才領悟,老闆的這一棍打下來,竟是給她的大祝福,是她最感謝的人
「小善似大惡,大善似無情」,老闆的話雖重,卻讓她看見國際貿易的核心要素:信任。
「遙遠的客戶,你怎麼讓她信任」,這成了她進入國際舞台的第一張門票。
「信任這個東西很無形,但卻是點點滴滴做出來的,客人不是跟你買東西,是買你的服務,買你的知識。」
這堂課,她終身受用,她養成了注重細節的習慣,也體認到流程的重要性,每一個細節她不但要確保零失誤,還要不厭其煩的做到120%的確認。
當初那個「只用四分之一小腦」的小女生,如今已經成為全世界最大伺服器機殼企業家,把這一門「打鐵」(機殼)生意做到三百億。
Jessica的第一張國際門票則很另類,竟然是乒乓球。
「我的第一個工作是黑松汽水廠的女工。以前不愛念書,我常在永安路對面的撞球場打球,就被老師抓去。」,Jessica笑著說,「我這樣的人沒有視窗,也沒有希望,也沒有人期望我,我自己也不期望自己。」
但她有一樣值得驕傲的技能:「我會打乒乓球。我是八歲就從山上的小學打到古坑鄉、打到莿桐、打到西螺、打到北港,成為最年輕的雲林縣區域選手。」
這份技能給了她自信,「我可能沒法跟別人比考上台大、北一女,但我知道我會做什麼。」自信心,就像一扇窗戶,讓她從中鑽出去,到東海大學,她接觸到各種文化、多國籍人士,「這打開了我的視野,世界何其寬廣」,她決定到台北闖蕩。
北上的第一份工作,她在世貿中心珠寶店當店員,一位德國人不會填寫而沒法寄信,Jessica主動幫忙,沒想這位德國人就此邀請她到自己的電子公司工作。
從秘書做起,掃地、倒垃圾、寄樣品,五年內,她做到總經理,「我從寄樣品,到看工廠,招人員,面試,甚至開支票,什麼都做。」但後來她發現總經理薪資竟不如一個普通的外籍員工時,就決定出走,展開她的創業之路。
「我是個充滿好奇的人,我願意看、願意學」,一個女人就這樣闖進科技業,如今,佳必琪是提供給輝達等伺服器大廠高速連結線纜的百億企業。
從雲林出發, Maggi和Jessica證明了,沒有背景、沒有家世,女人也可以打出一片天。
「女人的優勢非常多,」Jessica說,「缺點是自己。大部分女人對自己沒信心,老是覺得不夠好,聽別人告訴她怎麼做,比較少做好準備,不知道自己要什麼」。
「找到自己、接受自己、喜歡自己」,是她們想對女人說的話,也是她們活出來的女力典範。