居服員用鋼杯泡鹼水 7旬婦誤喝住院一周控：申訴才積極

高雄一名76歲的鄭姓婦人，平常用鹽水飲用、洗水果，用鹼水洗蔬菜，但日前居服員卻把鹼粉加入她的水杯，導致婦人誤飲後，覺得身體不適還一度住院，事後更指控長照業者處理消極，但業者無奈表示，除了已經對該名居服員懲處，也願意理賠，但態度反覆，才讓進度一拖再拖。

個案當事人鄭姓婦人：「這樣挖，挖一點點泡一下。」

鄭姓婦人，將透明罐子內的鹼粉，直接放進水裡洗菜，但她指控日前居服員，卻把鹼粉放進她喝水的鋼杯，導致她誤食身體不適，還一度送醫。

個案當事人鄭姓婦人：「喝了差不多...這麼多嘛，還有咦...裡面怎麼看了是白白的，我就問她，我說張小姐，妳...妳那個杯子裡面，塗了什麼東西，她說她沒有塗什麼東西。」

76歲的鄭姓婦人，是在今年6月21日喝完水身體不適，調閱監視器才發現，居服員把鹼粉放入她平常喝水的鋼杯，原本不想讓事件擴大，但她事後腹部不適，七月份還一度住院，但讓她最不滿的是，對方似乎懷疑她的住院原因，直到她向1966反映後，對方才變得積極。

個案當事人鄭姓婦人：「費用呀...妳開個發票，都沒有講，遲遲捱到兩個月以後，我打了1966，就這樣...她就叫保險員。」

長照業者余小姐：「鹽水去洗水果，鹼水去洗蔬菜，那居服員可能是聽錯了，她是聽成一律都用鹼水。」

被點名的長照業者承認錯誤，除了道歉，也將該名居服員記過列入年終考績，並減班處分，不過協商過程，也對於婦人態度反覆，似乎相當無奈。

長照業者余小姐：「雖然是時間耽誤得比較久，可是是因為對方的收據，跟診斷證明書，導致時間一直延宕。」

如今衛生局獲報後，也已經介入協調，至於長照機構是否有疏失需要懲處，將等事件告一段落，再來進一步釐清。

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