幽靈店?木瓜牛奶開「百貨、公園」 外送員撲空
有外送員在社群平台控訴,一家連鎖木瓜牛奶店,在外送平台上設的地址,根本不存在,害他們經常撲空,民眾也無法點到餐。除此之外,還有分店的地址設在公園,要不然就是掛24小時營業,造成訂單無效,對此當事業者表示,錯誤資訊已經更正。
打開外送平台APP,點選開在宏匯廣場的連鎖木瓜牛奶,外送員立刻跳出通知前往取餐,哪知道倒楣的許先生,到當地找了半天卻撲空。
當事人許先生:「進去之後發現找不到這個店家,我們就會知道說,又是這間店根本拿不到東西,不同外送員說這間店地址改在公園,我們現場一看,怎麼可能有人在這裡賣木瓜牛奶。」
實際回到宏匯廣場,發現木瓜牛奶店早在去年2月,就因為契約糾紛已經結束加盟。宏匯廣場證實新開的店沒提供外送服務,但不只地址寫錯,百貨公司的店還掛24小時營業。
當事人許先生:「掛24小時營業,變成很多客人半夜,甚至凌晨兩三點都會去下單。」
攤開截圖佐證,明明是台北總部旗艦店,地點卻是在艋舺公園,台中龍井店,地點在新北綠湖公園,還有竹北店,設在莊敬南路302號,看似正常但其實根本沒這個地方。
其他外送員:「大部分都是店家,自己輸入錯誤那個地址,公司自己誤植。」
當事人許先生:「訂餐之後如果超過一定時間,被系統強制取,平台會跟店家做拆帳的動作,相對的你東西都沒有做,你就直接可以拿到金額,等於你就是賺錢啊,你說忘了改,怎麼可能同時間這麼,店家都忘了改。」
外送員認為店家不可能,集體弄錯,猜測是有意從中賺取平台費,對此當事店家回應錯誤訊息已經改正,而外送平台則表示平台系統沒有異常,對於民眾點餐撲空一事,將進一步調查釐清。
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