日本返台遇康芮颱風 旅客怒批"不便險"不賠

生活中心／高子涵、宮仲毅 台北報導

一名洪先生出面控訴，上個月底從日本大阪搭機返台，卻遇上康瑞颱風攪局，被迫轉降香港機場過夜，行程延誤12小時。事後申請旅遊不便險及旅平險理賠，卻遭產險公司拒絕，理由是是臨時停靠並不符合轉機資格，讓洪先生出面控訴自己根本被當盤子。

日本大阪返台遇康芮颱風 被迫"轉降香港機場過夜"（圖／民視新聞）

大批旅客半夜2點擠滿候機室，穿上外套蓋毛毯，準備在機場過夜。10月31康芮颱風襲台，影響20多架航班，全都被迫轉降香港。回想颱風天飛機掉頭，行程全被打亂，洪先生餘悸猶存。當事人 洪先生：「我們歷經了颱風多災多難的行程之後，又玩了兩次大怒神的降落失敗，身心俱疲的狀況下，被帶到香港，在候機室過夜一整個晚上，最後沒得到我們覺得應該要有的理賠會！」這麼生氣就是出發前兩天，上網花722元線上投保旅平險加不便險，還特地選擇大型產險公司，想多一分保障。攤開保單，確實購買保額6百萬旅行不便險，包含旅程取消和班機延誤，就怕計畫趕不上變化，不料康芮颱風來攪局，班機延誤，被迫在香港過夜，只拿到一張航空公司提供的75元港幣餐券。地勤人員：「聽我說、為什麼11點鐘」旅客氣噗噗全都擠在登機口，地勤人員不停安撫，事後開出一張航班延誤證明，表定抵達時間和實際誤差近12小時。但保單認定航班只是'臨時停靠'並沒入境，不符合轉機條件，無法申請理賠。但產險公司也發出聲明，目前根本還沒收到洪先生的申請！

日本返台遇康芮颱風 旅客怒批產險公司"不便險不賠"（圖／民視新聞）

當事人 洪先生：「他還說我也不是唯一一個來詢問的旅客，他說有二十幾個旅客來問這件事情，但他們全部都說沒辦法理賠。航空公司執意要飛這件事情，讓我們覺得從台灣無法降落又飛到香港， 延誤了整個行程將近12個小時延後才回到台灣，那還不讓我們做理賠的動作。」聲源:開南旅行社總經理 陳健欽：「飛機該正常起飛的時間沒到，4個小時以內他都不會理賠，4個小時以後他才算所謂的不便，但是你一旦坐上了飛機，這個時間以後等於就不算，等於飛機在滑行跑道的時候，他還是算你已經登機了。」旅遊業者強調，確實保險相關規定相當複雜，民眾真的遇到，恐怕得提出各種延遲證據、才能避免自己成了冤大頭！

原文出處：被當盤子？日本返台遇康芮颱風攪局 旅客怒批產險「不便險」拒絕理賠.

更多民視新聞報導
日男超愛台灣一年來9次！告白：最喜歡的國家
虎航2025年開首條高雄飛北海道航線 開賣價格出爐
首條高雄直飛北海道航線開通！賴瑞隆緊盯疫後復航 力爭合作業者