機車送修未告知就拆引擎 車行:沒拆怎知哪壞

高雄一位羅先生,1月7日晚上機車突然熄火,牽到對面機車行維修,因為快打烊了,車留在店裡。隔天去看,發現車子被拆解了,車行未事先告知,而且維修報價沒有細目,只說有1萬、1萬2等選項。他決定不修了,還得付2千元檢修費,氣得上網PO文,懷疑是之前不借錢給車行,才被這樣對待。不過遭指控的業者反駁,說不拆怎麼知道哪裡壞。

羅先生的愛車1月7日晚上突然熄火,他就近牽到住家附近的機車行,因為快打烊所以先留車。結果隔天到車行,竟發現車子引擎被拆掉了。

他指控車行根本沒事先告知,還得付2千元檢修費,氣得上網PO文要大家小心:「他之前那時候開口跟我借錢,30萬、20萬、10萬,他會不會就多收2千、3千,說車要整理有1萬元的、1萬5的、1萬8的,可是他都沒有講細項嗎,對啊,都沒有說啊。」

維修報價沒有細項,還是抓個大概,車主覺得被坑殺。針對指控,機車行老闆也有話要說。遭指控的機車行老闆vs.記者:「有傳照片給他說,檢查起來結果就是這裡,費用需要多少錢,看他要不要修理。你傳給他的時候,整輛車拆解了沒有?拆了啦,一定拆的啦。有辦法不拆就知道哪裡壞掉嗎?不可能啦。」

雙方各說各話。羅先生的車,最後在朋友的車行維修。老闆說,要檢修其實不用拆車。非當事車行老闆:「像這個,它的缸頭壓力是不足的。」

羅先生的車,測試後缸壓不足。引擎拆卸後,確定缸頭漏氣,就是車子無法啟動的原因。非當事車行老闆:「儀器測試好就知道要大拆了。我們會先大概報個大略價格,你同意了我再來做這個拆的動作。」

就像這樣,要維修前一定要先跟車主溝通清楚,包括維修項目與報價,都要一清二楚。被指控的機車行,就是沒有先告知就先拆卸機車,才會引起消費糾紛。

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