溫水變熱水! 女童打開保溫瓶遭燙傷 火鍋店致歉

南部中心／林俊明、陳芷萍  台南市報導

台南有一位母親帶4歲的女兒去火鍋店用餐，店家沒附開水，母親於是拿小孩的保溫瓶，請店員幫忙裝水，還強調裝「常溫水」，沒想到，店員卻是裝滾燙的熱水，導致小孩一打開保溫瓶，熱水就從吸管處，噴濺出來，燙到下巴和胸口；業者出面致歉，表示員工是用對講機聯絡，可能廚房沒聽清楚，產生誤會。物理老師則特別提醒要注意氣體膨脹的危險。

台南一名母親發文控訴火鍋店，請店員裝「常溫水」，竟然裝成熱水，導致熱水就從保溫瓶吸管處噴出來，燙到女兒下巴和胸口。（圖／民視新聞）

最近氣溫驟降，火鍋店生意搶搶滾。但有一名母親帶著四歲女兒去吃火鍋，卻被燙傷。當事人在Threads上發文，說店家沒給飲用水，於是就拿孩子的保溫瓶，請店員幫忙裝水，還特別交代「常溫水」就好，沒想到拿回來後，孩子一按開水壺按鍵，滾燙的熱水就從吸管噴出來，燙到孩子下巴跟胸口，孩子當場慘叫，皮膚紅成一大片，店員卻視若無睹，一句關心跟道歉都沒有。民眾看了文章說，「她一開始有跟店員說，她想要常溫水的話，就是可能也不太會去再多注意水溫這個方面。」

事發店家就位在台南市安平區，業者出面道歉。火鍋店店長葉先生表示，「是我們溝通上都用對講機溝通，她是跟我們要常溫水，內場誤以為是溫熱水，我們也是致上十二萬分的歉意，一般同仁的危機意識比較沒有那麼強烈，就是當下沒有立即給予關心，我們一定會加強內部訓練。」

業者出面致歉，表示員工是用對講機聯絡，可能廚房沒聽清楚才會產生誤會。（圖／民視新聞）

實際拿有吸管的保溫瓶測試，裝入熱水後，一打開蓋子，水馬上就流出來。物理老師盧政良說，「保溫瓶裏面的冷空氣把它加熱到夠熱，相對它壓力就會比較大，氣體要膨脹，可是它沒有地方可以膨脹，那壓力變大的情況下，它就把水擠，它就從吸管的部份把水擠出來。」

不過，現在的吸管式保溫瓶，有的已經在吸管上端做了安全擋水片，防止熱水噴出來，已有改善。但就算沒噴出來，孩子拿了就吸，也可能造成口腔燙傷，家中有小小孩的母親，最好在給孩子喝之前，要先試試水溫。民眾表示，「他裝回來之後，我可能會用手腕內側，然後再滴一下就是有點微燙的程度。」另一位民眾也說，「可能我們會用手試一下，或是再喝一下。」當事人事後在發文底下留言，表示業者已經有聯繫，孩子也沒什麼大礙，所以不打算進一步處理。

原文出處：要常溫水給滾燙熱水害女童燙傷！ 業者致歉：內外場溝通不良

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