照護機構獎勵計畫 忘了照顧者

行政院院會12日通過衛福部為期4年的「住宿機構照顧品質獎勵計畫」,5類住宿型機構只要符合緊急災害應變等7項指標,每年可依據床位規模獲得101萬至240萬元獎勵金。桃園市副市長蘇俊賓提醒,獎勵計畫忘了第一線貢獻的人,建議中央應注重「照顧者」的工作環境,並改善長照人力短缺的問題;行政院長卓榮泰指示衛福部滾動修正指標內容。

該計畫針對老人福利機構、身心障礙住宿式機構、一般護理之家、精神護理之家、住宿長照機構等5類住宿型機構,由衛福部依緊急災害應變、個別化支持計畫、資訊系統建置、智慧科技應用、人員管理、專業知能提升及維護服務對象權益等7項指標評估,符合指標的機構,今年起至2027年可按床位規模,逐年申請獎勵金101萬至240萬元。

卓揆指出,台灣2025年將邁入超高齡社會,希望透過該計畫提升住宿機構照顧品質。

「提升長照機構的服務能量,核心關鍵是照顧者的能量和服務品質。」蘇俊賓提醒,國內長照住宿機構不足,現有機構人力短缺,因此應特別關注「現有的照顧者工作環境」,建議增加評鑑指標中重視「照顧者」的勞動權益比重,包含社工、護理人員的工作環境、薪資條件、工時等。他強調,獎勵計畫忘了第一線貢獻的人,有好的工作環境才能吸引更多優秀人才加入長照。

他直言,中央7個指標都關注在「被照顧者」;希望藉機構評鑑提升服務品質,立意良善,但機構中的社工、護理員等「照顧者」不該只是被評鑑的對象,更應是被關注和照顧的對象。

蘇俊賓建議,要改善人力短缺現象,評鑑指標應納入更多勞動環境相關項目,例如工時、福利、離職率等,來評估機構是否提供妥善的工作環境和待遇等。卓揆認同蘇的看法,指示衛福部持續滾動修正指標內容。