生日蛋糕宅配撞壞氣負評 店家：有加錢買保險嗎
高雄有民眾買了蛋糕要慶生，宅配到家後一打開，發現蛋糕體變形，上頭的綠葡萄掉了三分之一。顧客很不滿要求退款，還到店家Google評論留負評。店家反擊，蛋糕有加錢買保險嗎？本來就是易損物，已經提醒宅配要留意風險，雙方因此槓上。其實現在不少蛋糕店都提供宅配，其他店家表示，如果想避免蛋糕運送被破壞，會建議顧客加價用汽車運送，較能確保完好。
精緻的蛋糕上擠滿奶油，放上滿滿的綠葡萄，宅配送到顧客手中卻變成這樣。顧客說有三分之一的水果掉了，奶油也變樣，生日蛋糕還沒吃就變形，氣炸到蛋糕店留一顆星負評。
店家反擊：「哪一間店的蛋糕不是易損物？說生日很重要，那為什麼沒空撥時間來拿，要叫外送？哪來的臉提退款。蛋糕是有加錢買保險嗎？注意事項都叫你承擔風險了，還敢來留負評。」
買蛋糕民眾：「是屬於消費者要先想清楚，還是由店家需要先？應該消費者吧，運送過程本來就會有這種問題。」
買蛋糕民眾：「選擇要外送，那就是承擔一下，可能會有點毀損的風險。」
來買蛋糕的顧客，通常習慣自取，就是怕蛋糕運送過程會撞到。店家的罐頭留言有提醒，外送可能造成盒子外觀凹陷，不會影響食用。但除非商品開蓋灑出無法食用，否則無法退款。不過顧客認為，如果既然提供宅配服務，就應該確保蛋糕送到顧客手中完好如初。
現在有不少蛋糕店也提供宅配服務，其他蛋糕店業者表示：「在備註上會告訴司機，這是一顆千層蛋糕，希望他小心行駛不要搖晃，保證比較安全。我們會建議加價，選擇汽車外送。如果不小心摔了，我們的做法是先退款。如果時間允許，我們也會趕快再做一顆送過去。」
考量不少人買蛋糕是為了慶生用，希望拿到的是漂亮完整的蛋糕。有店家以客為尊，這回顧客買生日蛋糕，拿到蛋糕已經毀損，鬧得雙方不愉快。其他店家表示理解雙方都有情緒。為避免紛爭，有蛋糕店乾脆不提供宅配服務，以免麻煩。
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