當面取餐被刁難!桃園爆外送員惡意扣餐累犯 律師:恐觸侵占罪
記者張昱傑、粘菀瑄/桃園報導
桃園一名網友點外送信用卡付費後,疑似遇到外送員惡意扣餐,還堅持該民眾並不是訂餐本人、消費者不回訊息,錄影po文才發現這個外送員疑似累犯,並且都專挑「已付費餐點」。律師表示這種行為已經觸犯侵占罪,建議蒐證報案,外送平台也在調查中。
外送員:「我就講得很清楚啦。」
當事客人:「什麼很清楚」、「我也講得很清楚啦,這就是我本人了,然後我剛剛也回覆給你了,剛剛是不是回訊息給你了?」
不論客人怎麼說,外送員不給餐就是不給餐,還一直狡辯,讓客人氣到不想拿餐。
當事客人:「算了算了,不要了不要了。」
有民眾在臉書發文分享自己在點外送的時候,已經和外送人員確認過訂單訊息及訂單編號,外送人員卻遲遲不給餐,還堅持該民眾不是訂餐本人,甚至在訂餐平台寫下「消費者態度不佳不回訊息」,氣得民眾將外送員的荒謬行徑發上網,沒想到竟然意外釣出一群同樣受害的客人。
有網友貼出照片表示「他是慣犯」。更有人找到疑似該名外送員在外送社群平台的發文,發現他不但不知悔改,還發文挑釁客人。
非當事外送員:「你打電話跟傳訊息都要經過他們(外送平台)的中控,他們要從他們的,就是你從這裡輸過去要到他們的平台,然後他們平台再回覆,所以這2段是會有落差。」
律師郭明翰:「如果消費者已經付款的話,餐點的所有權就屬於消費者,這時候就有可能構成刑法上的侵占罪。」
有外送員出面解釋,也有可能是平台延遲的緣故導致溝通不良的情況發生。
但就是因為肚子餓才點外送,卻遇到不願意給餐的外送員,究竟是溝通問題?還是惡意侵占?目前外送平台已經接獲檢舉,正在調查當中。
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