疑不爽取餐等太久！台中外送員暴怒 「DM狂丟店員」全場嚇傻

台中中科美食商場昨（18）日發生外送員大鬧店家事件，一名身穿熊貓制服的外送員，疑似對等待取餐的時間相當不滿，伸手拉扯擺放在櫃台的廣告宣傳單，還丟在店員身上上，畫面曝光引起熱議。針對此事件，警方說明外送員已涉及社維法，但至今未接獲任何報案，而外送平台也正在釐清事件中。

據了解，這起事件在昨日中午12時許發生在中科美食商場某家雲端廚房，該名熊貓外送員疑似不滿店家供餐的速度，用力扯出店家擺放在櫃台的廣告宣傳單，甚至丟在店員身上。受害店家隨後在官方IG還原事件來龍去脈，無奈指出從事餐飲多年第一次遇到這種事，事發當時正是中午餐期，外送員至窗口取餐叫號兩次，被店員提醒餐點尚未完成後暴怒，接著出現激烈行為，「抓起我們摺好放在窗口的DM向外場同仁揮灑，做完此舉動作便揚長而去，留下現場嚇傻還沒緩過來的同仁與客人」。

店家接著回應，「我們希望餐點能如期的交付這點，和各位的心情都是一樣的，所以不斷努力優化取餐流程」，而每次餐期忙碌時，櫃檯同仁還要同時處理內用、外帶與外送的訂單。店家補充，「多數客人都是天使，皆能體諒與耐心等待每一份美味送到手上，很謝謝各位」、「外送員也算是服務業，我們更應該要能彼此將心比心，互相體諒～我們都要當社會溫暖的人，好嗎？」

對此，警方強調已看過影片和詢問店家，店家表示未造成任何損失、決定不報案，不過也提醒店家，該名外送員行為已涉嫌社維法第68條第2款，依法可處3日以下拘留或1萬2000元以下罰鍰。另外，外送平台也說明，目前內部正在調查釐清事件中，如果民眾面對類似情況可以通報平台客服協助處理。

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