確保就醫權益 健保署:將監測關床等指標
雙北地區各大醫院將於四月正式實施「個別醫院總額」新制,外界擔憂醫院將逐步限縮夜診、假日診,或延後非緊急手術。健保署長石崇良表示,新制上路後,將建構各項監測指標,重視民眾申訴。
衛福部健保署台北業務組長李純馥表示,為確保急重症及弱勢患者就醫權益,正著手建立醫院關床、衝量、急診壅塞及開立藥物、檢驗檢查等各項監測指標,隨時了解各家醫院收治病人及醫療處置。
新制上路後,民眾如有不滿,李純馥表示,可於上班時間以市話或手機,撥打健保諮詢服務專線,提出申訴,需說明人事時地物,並同意調閱個人病歷資料,以利專責的醫師判讀及審查,了解事情真實原因。至於醫師,應與病患多做溝通,做好醫病共同決策,讓病人清楚後續醫療處置。
李純馥表示,期望新制可促進民眾重視健康,減少看病、重複就醫或檢驗檢查,達到民眾、醫院、健保等三贏。
「台北區擁有近十家醫學中心,相關監控格外重要。」醫改會執行長林雅惠說,新制上路後,衛福部應嚴格審視醫院收治輕症與急重症患者占比,落實穩定輕症患者下轉及分流措施,藉此合理減輕各大醫院的輕症就醫人數。
林雅惠也說,衛福部應透過網路平台、App定期公布各縣市、各醫院等夜診、假日診等情況,讓病患能夠即時就醫。
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