花1萬6住新板希爾頓「晚上9點才能進房」!業者致歉:團客延遲退房

有網友花1萬6住新板希爾頓,卻晚上9點才能入住。翻攝新板希爾頓臉書
有網友花1萬6住新板希爾頓,卻晚上9點才能入住。翻攝新板希爾頓臉書


新北歡樂耶誕城昨天(12/14)開始,舉行一連串的「魔幻巨星耶誕演唱會」,邀請Energy、孝琳等人助陣,連帶周邊房價水漲船高。不過,就有網友控訴,要價1萬6000元的台北新板希爾頓酒店,竟要晚上9點才能入住,對此,業者也出面回應了。

有網友在臉書社團分享,自己這次住台北新板希爾頓酒店「好雷…雷到爆炸」。她表示,這明明就是5星級飯店,並秀出自已在訂房網站上的截圖,明確寫著「下午3點起可入住!,想不到到了飯店要辦入住時,卻被告知晚上9點才有房間。網友氣憤說:「誰還敢住5星級飯店啊,去住汽旅隨時入住還不用花到1萬6!」並問大家誰也有住台北希爾頓的雷爆經驗。網友在留言處紛紛表示:「9點入住也太扯了」、「9點才有房?那可以幾點退房?」、「這個不是每年都這樣嗎= = 避雷文一大堆了」

對此,台北新板希爾頓酒店表示,昨日是有團客延遲退房,加上這2日訂房已滿,無法即使調度才讓旅客等候。當下有安排寄放行李,並請旅客20點後再回到飯店、21點正式入住,飯店並提供紅酒、行政酒廊使用權,以及下次入住升等優惠作為補償。

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