【論壇】護理人力荒/28年資歷護士感言

護理人力荒成為社會焦點,作為一名具有28年經驗的資深護理師,我親身感受到醫護不足的巨大壓力,護理人員的工作負荷遠超出合理範圍。

我們經常必須同時照顧數十名病患,包括基本醫療操作、(病患)情緒支持、病歷記錄與藥物管理…等繁瑣繁重的工作,但因人力短缺,這些工作往往被迫草草處理,以致護理人員身心疲憊,病人照護質量下降,甚至發生醫療事故。

此外,許多護理師因薪資低、工作壓力大,紛紛轉職到薪資較高的診所或其他醫療機構,這種現象在各地醫療機構普遍存在,醫護短缺問題也日益惡化,我們這些堅守在醫院的護理人員,每天與時間賽跑,無論是巡視病房或文書作業,都感到極大壓力和焦慮。

由於人力不足,護理人員經常必須同時照顧數十名病患,導致身心疲憊,照護質量下降。示意圖/ photoAC
由於人力不足,護理人員經常必須同時照顧數十名病患,導致身心疲憊,照護質量下降。示意圖/ photoAC

解決護理人員缺乏的策略

首先是提高護理人員薪資待遇,薪資與工作量不匹配是導致護理師流失的重要原因之一,醫療機構應提供更多資源和支援,尤其是在高風險、高壓的醫院環境中,護理人員的健康福祉至關重要。

其次是落實專科化護理照護,避免跨科輪調,讓護理人員在自己擅長的領域發揮最大價值,不但可以提高病患安全,同時也減輕護理人員壓力與負擔。

主管機關應確保護理人員的薪資調整與其付出成正比,因為護理人員唯有獲得應有的尊重與支持,才能更好地服務病人,維持良好的醫療質量。

護理人員的奉獻與期許

護理人員奉獻精神體現在《南丁格爾誓言》(Nightingale Pledge)裡,儘管面對人力不足的巨大壓力,依然堅守崗位;雖然我已離開臨床服務,但對我以及許多護理人員而言,醫院是實現自我價值的地方,每當看到重病患者康復,感受到患者與家屬的感激,內心都會燃起強烈的動力。

但是,在這股力量的背後,是難以言喻的犧牲,包括身體上的疲憊、精神上的枯竭,以及對於未來的不確定性,因此我衷心期盼,政府能夠正視、重視護理人員的專業付出,建構具品質與正義的醫療環境,讓我們以健康的身心,為病患提供優質的照護。

論壇屬作者意見,文責歸屬作者,不代表本報立場。