馬偕醫院導入AI智慧住院排程系統 達成多元智慧醫療輔助目標

記者傅希堯／台北導

為優化醫院行政流程、減少人工排床時間耗損，馬偕紀念醫院近期導入最新AI智慧住院排程系統，將等待住院人數、科別、需求等資料統一帶入系統，透過AI介面輕鬆選取適合的床位安排，改善過往人工排床溝通協調耗時及紙本作業的問題，增加床位即時週轉率及符合減少紙張浪費實踐淨零碳排精神。

馬偕紀念醫院醫事室主任黃秋萍表示，醫院每日出入院病人量非常大，考量病人待住院科別、需求不同，過往多仰賴經驗豐富的行政人員與病房協調，住院中心在上午10:00至下午1:00間密集進行床位安排，以解決龐大的待住院病人之床位安排、通知與入院等作業，但問題常出在病房護理人員增加空床、床位清潔消毒完成回報、複雜科別病房需求等工作，排床人員則是電話量大，完全無法分身乏術。

為全面減少人工作業的耗時與複雜度，優化行政作業流程，因此引進智能化AI導入智慧住院排程系統，透過即時監測系統，讓每一張床位安排都是「電腦揀A喔」，讓流程呈現具體改善效果。

具有近40年經驗的住院中心組長林美惠表示，每天排床都像是如臨大敵，除了與各科別連繫外，還要考量加護病房與急診待床需求，內部協調連繫告一段落後，確認床位後還要在最快的時間內通知病人，好讓病人能提早準備，依約定時間辦理住院報到後，銜接病房入住注意事項告知或是手術前的各項準備工作。

黃秋萍表示，AI智慧住院排程系統導入近一個月，同仁反映不錯且減少紙張浪費，導入初期實施AI判讀出的推薦合適住院病人後，仍會由住院中心人員進行查核確認，經資料無誤後即可安排病床並進行病人連繫與通知等後續作業。

智慧排床系統運用AI運算、數據分析和人工智慧技術，集結待床名單、轉床需求、急診與病房需求等多項資訊，並將數據以卡片式界面呈現，讓排床人員可以在一個畫面內清楚掌握病床資源狀況，提升排床效率和精確度，也可以根據病房清潔消毒作業完成後進行時間標註，讓負責人員可以連絡待床病人即時入住，確保在公平且高效率的基礎上，分配符合優先順序的床位，讓病人感受度更佳，實踐「以病人為中心」的醫療本質。

「AI智慧住院排程系統」於台灣醫療科技展中亮相，透過模擬情境與專業解說，期待這套系統未來能夠推廣到各層級醫療體系，做為精準排床、即時給床、增加排床效能的具體展現。此外，馬偕紀念醫院在醫療科技展中亦呈現多年來累積之多項特色發展與智能應用，結合院內單位與產業合作發展成果，具體呈現「以病人為中心、馬偕智能醫療發展」的重要亮點。