LINE帳號被盜數增80%! 官方列「3不肖手法」籲用戶留意
▲ 示意圖/資料照
台北市 / 潘維邦 綜合報導
知名通訊軟體LINE在台灣廣受用戶歡迎,但官方今天發布公告,觀察到3月份與2月份同期相比,LINE帳號被盜而來信客服的件數增加80%。從LINE用戶回報客服的案例中分析,主要有「帳號釣魚」、「電話號碼盜用」、「電腦版盜用」3種盜取帳號的手法。如發現LINE帳號已經被盜,盡快透過客服網頁通報,協助將被盜走的帳號停權,並引導註冊新帳號與協助轉移付費商品。
手法1:留意「寵物投票」 絕不在網頁輸入LINE簡訊認證碼
LINE表示,不肖份子手法以「幫我們家寵物投票」、「幫孩子的繪畫作品投票」等名義,引導用戶需「登入LINE後」才能進行下一步。不肖份子利用假登入頁面,讓用戶在頁面上留下LINE帳號的電話號碼、密碼及「簡訊認證碼」,此時用戶的帳號就會被盜取。請留意,任何LINE登入「網頁」,都不需要「輸入簡訊認證碼」,也不需要「點選移動帳號選項」。因此,只要在任何「網頁」看到上述2點,就可以100%確認是帳號釣魚。
手法2:留意「電話號碼盜用」 絕不透露LINE簡訊認證碼
LINE解釋,不肖份子於社群平台張貼假的「徵求網路家庭代工」等貼文,請用戶留下電話,然後透過對話誘使用戶也提供LINE簡訊認證碼,接著就會拿電話號碼來註冊LINE帳號,並輸入LINE簡訊認證碼,這樣就可以盜走LINE帳號。因此,請留意「LINE簡訊認證碼請勿透漏給任何人」,這樣就不怕被盜。
手法3:留意「電腦版盜用」 避免掃不明來源QR Code 隨時注意有無異常登入通知
LINE指出,不肖份子手法以「加好友可免費領取遊戲幣」等名義,提供假的QR Code給用戶加好友,但這個QR Code並非「加好友」。用戶一旦掃碼,不肖份子就能把用戶的帳號拿走,開始發送大量垃圾訊息甚至進行詐騙。並提醒民眾,若發現有異,例如在手機上收到「LINE」系統帳號提醒有登入其他裝置的通知,不是本人所操作,可直接在訊息所附連結中點選登出。
若LINE帳號不慎被盜(手機LINE應用程式被登出,無法再登入使用)怎麼辦?官方說明,用戶可透過「客服網頁」通報,為保護用戶的帳號安全,LINE客服需先驗證身份,故需由發生LINE帳號問題的用戶本人直接與客服聯繫。
LINE表示,先至此網址點選「不登入並繼續操作」,可立即填寫客服表單;接著完整填寫表單內容 ,且內容越完整,越能幫助客服盡快釐清帳號問題;客服會在24小時內回覆,協助將被盜走的帳號停權,並引導註冊新帳號與協助轉移付費商品。
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