Yahoo好行銷案例 - Uber Eats 在地之星商家真心話專案

Yahoo奇摩 看見數位行銷力
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影音、內容和大視覺高曝光版位三管齊下 極大化觸及

廣告主＝Uber Eats

全球外送平台領導品牌：Uber Eats，自2017年進入台灣市場以來，與超過八萬家台灣商家合作，提供消費者超過四千萬項產品選擇。

專業團隊透過數據全力扶持 邀請餐飲商家拍攝證言影音

能夠站穩台灣市場，Uber Eats除了透過持續不斷的平台介面與功能優化，提供使用者差異化的體驗，並讓合作商家得以專注產品服務，促成業績成長，其次，以數據驅動轉型，提供合作商家詳盡的數據資料，協助合作商家掌握銷售趨勢、消費需求，作為經營策略調整的依據，同時，以「在地之星」計畫，透過客製化工作坊與營運洞察報告等方式，協助中小型商家優化營運策略，帶動品牌知名度與曝光度，挹注未來成長動能。

為了讓更多人理解 Uber Eats不只是一個滿足消費者日常需求的隨點即送外送平台，更是有專業能力和團隊成為商家合作夥伴最佳的商務合作夥伴，並且透過數據協助商家掌握消費者趨勢和洞察商機，協助商家在加入Uber Eats後，有效帶動訂單與銷售額的成長，甚至以數據為基礎提供商家拓點建議。

Uber Eats攜手四家商家合作夥伴創辦人，分別透過影音拍攝，敘述各自和Uber Eats合作獲得的正向回饋，包括：雙月食品社的「善用消費數據與數位工具拓店 台灣優良農產化為美味送上每家餐桌」、焦糖楓的「攜手Uber Eats成功藉外送拓展業績」、樂檸漢堡的「藉Uber Eats突破實體店面限制 外送新鮮在地美味」和FAGO異法餐盒的「創業即導入Uber Eats外送 打開品牌知名度 拓客源」。

不只投遞觸及極大化 更吸引受眾點擊瀏覽更多

Uber Eats希望透過 Yahoo 接觸到更多使用者，因此首先在 Yahoo TV 成立「Uber Eats 助我壯大餐飲事業」影音專館，也在 Yahoo 新聞策劃主題式新聞專輯，同時運用 Yahoo 全站的大視覺高曝光廣告版位，擴大觸及。

「Uber Eats 助我壯大餐飲事業」影音專館集結四支餐飲商家證言影音，與主題式新聞專輯雙向導流，TV 專館總共累積近 700 萬次觀看數。

新聞專輯除了收納餐飲商家與 Uber Eats合作的報導文章，也納入與 Uber Eats 相關的中性文，打造出「Uber Eats不只是外送平台，更有專業團隊透過數據協助商家成長」的專題形象，同時在 Yahoo 新聞財經頻道設立專屬文字入口，運用首頁焦點視覺廣告版位、社群新聞推播、APP 頭條關注，吸引網友的注目點擊。

在全站大視覺高曝光版位的使用，包括各種影音版位和橫幅廣告，影音廣告兼顧「投遞觸及極大化」和「吸引受眾點擊瀏覽更多」的目標，分別應用 30 秒和60秒的版本達成目標，30秒短影音成功擴大接觸面積，帶來超過2000萬的曝光數且完整觀看率超過80%，而60秒長影音的完整觀看率同樣亮眼，且有極佳的CTR（點擊率）表現，代表受眾除了有興趣外，透過長秒數影音內容闡述更清晰，吸引受眾有意願了解更多，引發點擊。

至於內嵌影音的橫幅廣告則是創造超過1000萬次的影音觀看數，其中25%觀看率超過70%，高於產業均值。

在受眾鎖定上，針對對新聞關注者、中小企業投資者、社會議題關注者等族群遞送相關文章與廣告，也運用Yahoo熱字功能，當用戶搜尋相關字組時，系統便會遞送Uber Eats的廣告內容，讓Uber Eats不只可以觸及極大化的受眾，更能接觸到對議題有興趣的族群，吸引受眾瀏覽更多相關內容。

品牌調查 證實廣告宣傳活動成效

在專案開始的前後，Yahoo邀請網友填寫品牌調查問卷，針對品牌喜好度、廣告認同度和廣告記憶度進行Uber Eats的品牌調查，調查結果顯示「Uber Eats助我壯大餐飲事業」活動提升6%的品牌認同度、19%的廣告認同度（認同Uber Eats支持/幫助在地商家）、24%的廣告記憶度（最能聯想到支持/幫助在地商家的品牌），充分顯示在Yahoo上執行的廣告宣傳活動，達到提升Uber Eats協助在地餐飲企業成功形象的目標。