《英雄聯盟》官方正面回應刪除海克斯寶箱：「送太多會影響遊戲可持續性，是必要的改變」
進入今年的《英雄聯盟》 新遊戲賽季後，除了召喚峽谷中的改動，在遊戲外最大的變化就是玩家們不會再收到任何海克斯寶箱獎勵，大幅減少能夠免費獲得的英雄造型了。對此《英雄聯盟》的開發團隊在今（8）天凌晨發布的開發新訊影片中正面回應，會採取這個方式主要是因為他們意識到真的送出太多免費造型，而為了《英雄聯盟》未來的可持續性，他們只能夠不再贈送海克斯寶箱，並且未來每年也會推出更多造型，並且也承認，「這個改動並不受歡迎，但卻是必須的改變」。
開發團隊表示，《英雄聯盟》做為一款免費遊戲，最重要的事情就是能讓玩家們不用任何費用，就能一直玩下去。而玩家們只有在購買他們認為花錢值得的內容時才必須掏錢。但也因此，《英雄聯盟》中的英雄造型成為遊戲主要的營利手段，透過這些收入《英雄聯盟》才會有資金能夠支持遊戲更新、《英雄聯盟》國際賽事現場活動、推出影集等更多遊戲內容，而他們也對一直以來《英雄聯盟》都有固定的玩家人數感到感謝。
不過，在加入海克斯寶箱之後他們後來卻也發現，這個系統無意中成為了玩家們主要獲取免費英雄造型的管道，而這也讓玩家們花錢購買《英雄聯盟》造型的舉動不再有意義—畢竟現在不用花錢就能有造型了。「這對玩家來說當然非常好，而對於《英雄聯盟》來說，這並沒有可持續性。」
也因此，開發團隊決定重新評估《英雄聯盟》的獎勵系統，認為雖然不能回到以前不送免費造型的時候，「但也不能每年都送這麼多造型。」，因此才必須做出刪除海克斯寶箱的改變，「我們知道這並不受歡迎，但對於《英雄聯盟》的可持續性來說卻是必須做的事情。」，並且他們也會繼續探索更多內容，看看有什麼新東西能夠繼續帶給玩家。
