以AI解決社會問題花蓮縣府參訪福岡Welmo 拓展福祉經濟 促進智慧照護合作

記者林中行／花蓮報導

花蓮縣府城市友好參訪團第三天，縣長徐榛蔚十七日率團前往福岡新創基地拜訪進駐的新創企業Welmo，進行深入交流與實地參訪，探討透過數位智慧，照護服務社區高齡者的未來發展方向。

Welmo創辦人兼日本護理技術協會會長鹿野佑介表示，Welmo作為日本數位照護領域的先驅，長期致力於解決高齡化社會所帶來的照護難題。他分享Welmo如何運用ＡＩ、ＩＴ及ＩｏＴ技術，打造智慧照護解決方案，成功整合健康數據、支援長照機構與家庭照護，提升服務效率並有效降低人力負擔。他指出，日本照護產業人力不足問題日趨嚴重，預估二０二五年將面臨三十三萬人力缺口，透過數位科技輔助已成為必然趨勢。

花蓮縣長徐榛蔚表示，花蓮目前擁有全國最多的三百五十個社區照護據點，未來若整合雲端數據與智慧科技，將能更有效提升長照服務的效率與品質。她強調，花蓮正積極推動福祉經濟，盼透過與國際智慧照護經驗的交流，導入ＡＩ照護技術與創新模式，解決高齡化社會所面臨的人力短缺與優化服務環境等問題。

徐榛蔚強調，花蓮作為智慧觀光友善城市，積極導入科技智慧應用，推廣觀光旅遊、提升產業能量，在智慧照護上也持續與電信業者及醫療機構整合，用遠距醫療來照顧偏鄉的高齡長輩。未來縣府將持續促進產學合作、政策支持及資源整合，加速智慧照護技術的落實應用，打造更完善的福祉經濟生態圈，讓花蓮成為智慧長照的示範城市。

鹿野佑介表示，Welmo自二０一三年成立以來，已成功協助近二萬五千家照護機構建置資料庫，並將AI技術導入照護管理系統，透過ＩｏＴ遠端監控，讓獨居高齡者獲得更完善的照護服務。其技術與創新作法屢獲肯定，榮獲二０一九年Helsinki Award、二０一五年總務省地域情報化大賞、福岡商業數位內容賞等多項殊榮，成為日本智慧照護領域的代表性企業。