嘉義榮院「無限圈」創新提升氣切認知 勇奪2024年國際品管圈金獎殊榮

劉 芳妃

【記者劉芳妃／嘉義市 報導】臺中榮總嘉義分院呼吸照護病房「無限圈」品管圈團隊，以「提升病患家屬對氣切認知率」為主題，參加2024年由斯里蘭卡主辦的國際品管圈線上大會。團隊以深入分析問題，設計創新解決方案，結合多媒體影音、輔具展示及醫病共享決策(SDM)，成功提升病患家屬對氣切的理解與接受度，使氣切率提升6.98%、呼吸器脫離率增加6.1%，並顯著縮短護理技術操作時間及相關病症發生率，從487支參賽團隊中脫穎而出，榮獲大會「金獎」肯定，為臺中榮總嘉義分院再添國際榮耀。

嘉榮呼吸照護病房護理長宮相雯表示，臨床上家屬常因誤解「氣切後無法說話」或「是否病情惡化才需氣切」等刻板印象，對治療產生疑慮。針對這些問題，呼吸照護病房組成「無限圈」品管圈團隊，由副院長蔡政翰領隊、宮相雯護理長擔任圈長，與圈員朱怡勳、張嘉麟、謝瑩潔、吳佩珊護理師共同參與，深入探討家屬無法獲得完整氣切資訊的原因，設計標準化的氣切衛教流程，並透過專科醫師、護理人員及呼吸治療師的跨域合作，結合多媒體影音，全面提升家屬對氣切治療的認識。

▲呼吸照護病房組成「無限圈」品管圈團隊，採用醫病共享決策(SDM)模式，協助家屬釐清疑問，讓家屬能快速獲得專業說明及對氣切知識的理解率。

嘉義榮院副院長蔡政翰指出，團隊採用醫病共享決策(SDM)模式，設計「氣切決策輔助工具表單」，協助家屬釐清疑問，並與醫師共同討論治療計畫，促進醫病溝通與治療共識。此外，團隊也成立「氣切衛教群組」，提供即時資訊及個別化諮詢服務，讓家屬能快速獲得專業說明。在這些策略實施後，家屬對氣切知識的理解率及護理人員流程執行達成率均達100%，進一步提升氣切率及呼吸器脫離率，為病患創造更好的治療成效。

▲團隊成立「氣切衛教群組」，提供即時資訊及個別化諮詢服務，讓家屬能快速獲得專業說明。

陳正榮院長表示，此次「提升病患家屬對氣切認知率」品管圈的成功，不僅提升了呼吸治療病患的舒適度與活動力，也縮短了住院天數，實現醫療服務效率及病患安全目標。此次榮獲國際品管圈「金獎」肯定，彰顯護理團隊的專業與創新，也為醫院注入更多推動優質醫療的動力。目前，嘉榮已開始將執行成果標準化，並推廣至內科部病房，同時持續結合創新思維，深化在地化的衛教策略，提供更貼合民眾需求、更高品質的醫療服務。未來，臺中榮總嘉義分院將繼續努力，致力成為榮民(眷)與鄉親健康堅實的後盾。（記者劉芳妃翻攝）