外送員開「搶單神器外掛」搶好單 平台發聲了

外送平台近年興起,竟有人將歪腦筋動到這上面。(示意圖/Unsplash)
外送平台近年興起,竟有人將歪腦筋動到這上面。(示意圖/Unsplash)

[周刊王CTWANT] 外送平台近年興起,竟有人將歪腦筋動到這上面。大陸有業者推出「搶單神器」外掛,讓外送員可以自行設定參數,每天多賺錢,引發關注。

根據陸媒《澎湃新聞》報導,搶單神器外掛近日在大陸外送員群體中迅速蔓延,包括「配送費30元以下的單子不接」、「取貨距離3公里以上的單子排除」、「篩掉易碎易壞的酒水或雪糕訂單」、「1秒內自動刷新搶單10次」等參數,均可自行設定。

賣家宣稱,一旦有滿足條件的「優質訂單」出現在外送平台派單大廳,即可透過該「搶單神器」實現毫秒級自動搶單。報導指出,「搶單外掛」及其背後的黑灰產業鏈,為正常的市場秩序帶來了嚴重影響,同時也侵害了平台、消費者以及外送員的權益。

對此,多家平台採取系列措施,精準辨識並打擊「搶單外掛」。某平台先前發佈公告提醒,「搶單外掛」可能會接管手機底層權限,不僅可以掌控螢幕,也能掌控照片、聊天記錄,甚至是各種支付密碼、登錄密碼,一旦發現外送員使用「外掛」或作弊軟體,平台將永久限制其接單和註冊,並對違規者進行公示。

浙江省紹興市新昌縣公安局反詐中心中隊長週崯則建議,應制定和完善相關的法律法規,加強監管APP;同時希望能夠推動建立行業的自檢機制,上傳內部的投訴模組,鼓勵用戶或外送員遇到不法軟體,及時核實、及時風控。

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