好市多「免費服務」無預警取消 員工曝原因:奧客講不聽
凡是在好市多買咖啡豆的會員,都可使用賣場提供的磨豆機磨豆,美國一名男子近日到好市多採買,發現賣場不再提供磨豆機,他驚訝地問「怎麼回事,我們失去咖啡磨豆機福利了」,貼文引起熱烈討論,也釣出自稱是好市多員工的網友解釋原因,該名網友說,因為經常發生顧客不當使用,多次勸導無效,造成咖啡磨豆機頻繁損壞,不得已只好撤銷。
原PO於論壇「Reddit」指出,好市多最新公告,未來不再提供會員免費使用咖啡磨豆機,讓他看了非常錯愕,「不知道怎麼一回事,我們失去用咖啡磨豆機的福利了,為何要撤銷磨豆機服務」。
貼文釣出一名自稱是好市多員工的網友說,磨豆機每台要價不斐,經常發生有顧客不當使用,導致機台受損,平均每周壞1次,雖然多次出面糾正會員的不當用法,但勸導無效,不得不撤掉磨豆機。好市多員工的留言,讓原本固定在賣場買咖啡豆的會員超級失望,表示再也不買了。
其他人則說曾看過使用磨豆機的誇張行為,像是咖啡豆堅持磨2次,還有人把在熟食部買的整根熱狗塞進磨豆機,或是投入堅果、狗飼料、巧克力豆等,讓許多會員搖頭,批評部分消費者對公共財產缺乏基本尊重,影響其他會員的權益。
網友紛紛留言,「一次可以磨2.5磅,真的很方便」、「我固定回購咖啡豆,不提供磨豆機後,不買了」、「買回家自己磨太花時間」、「就是有那些不按照規矩來的人,影響其他人權益」。
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