星巴克北美規定大轉彎 1/27起沒消費禁止占用座位上洗手間
全球最大咖啡連鎖星巴克（Starbucks）週一（01/13）宣布北美區新規定，終止默許民眾占位聊天或使用洗手間、卻不花錢消費的行為。本月27日開始，入店顧客必須消費，否則就得出去。
美國有線電視新聞網（CNN）報導，新規已布達給北美區門市，相關說明也張貼在店門口。
星巴克6年前實施規定，允許民眾在未消費的情況下於門市逗留及借用洗手間。如今政策大轉彎的星巴克在聲明中表示，新規是「是一項務實舉措，可以幫助我們優先顧及那些造訪門市，想要坐下來享受我們的咖啡，或在造訪期間需要使用洗手間的付費客戶」。
聲明也指出：「透過對行為和空間使用設定明確的期望，我們可以為每個人創造更好的環境。」
星巴克在已在官網公布新規，明令店內禁止、歧視、飲用外帶酒類和吸電子煙等行為，並將對門市員工進行相關教育訓練。
為了吸引更多消費者內用，本月27日開始，在星巴克北美門市消費的顧客，可免費獲得一杯用自帶杯或門市馬克杯提供的熱咖啡或冰咖啡。在此之前，免費咖啡僅限「星禮程」會員可享用。
這是星巴克新執行長尼柯爾（Brian Niccol）去年9月到任後的策略之一，以拉抬停滯的營業額，同時改善門市勞動環境。
2018年，費城一間星巴克門市爆發該公司史上最大公關災難，2名非裔男子在店內等人但未消費，門市請2人離開被拒，報警逮捕他們。事件影片在社群傳開，星巴克遭批歧視，民眾還發起抵制行動。之後星巴克宣布允許未消費的民眾逗留及借洗手間。
然而開放洗手間也引發安全疑慮，2022年時任執行長舒茲（Howard Schultz）表示一些門市發生員工及顧客受到威脅的事件，同年以安全因素收掉十多間位於都會市中心的門市。
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