用戶集體訴訟控Siri偷聽 蘋果付31億天價和解
蘋果公司(Apple)遭到用戶起訴,指控語音助手Siri在未經使用者同意的情況下錄音並侵犯用戶的隱私。蘋果已同意支付9,500萬美元(約新台幣31.2億元)以達成和解。
根據週二提交給美國加州奧克蘭聯邦法院的初步和解協議,該案仍需美國地方法官懷特(Jeffrey White)的批准。這樁訴訟的主要指控是,蘋果公司長期以來在使用者未刻意啟動Siri的情況下,會自動錄製私人對話,並將這些錄音洩露給第三方,包括廣告商。
蘋果的語音助手Siri通常會在使用者說出如「嘿,Siri」等觸發語句時啟動。然而,根據原告的說法,Siri會在未經使用者明示的情況下,意外啟動並錄音。部分原告表示,他們在討論某些產品或服務時,卻收到相關廣告。例如,其中2名原告指出,他們提到的「Air Jordan」運動鞋和「Olive Garden」餐廳,後來竟然在網上看到相關廣告。另一位原告則表示,當他和醫生討論某個品牌的手術療程時,自己未曾主動啟動Siri,結果也收到了該品牌的廣告。
這宗集體訴訟的訴訟期間從2014年9月17日開始,到2024年12月31日結束。當時Siri開始加入「嘿,Siri」的功能,據稱正是這個功能導致了未經授權的錄音行為。
根據和解協議,涉及的成員數量預計將達數千萬人,這些用戶可能會因為每一個啟用Siri的設備(如iPhone和Apple Watch)而獲得最多20美元(約新台幣660元)的賠償。
儘管如此,蘋果並未承認有任何不當行為,並表示同意和解,以避免長期訴訟的風險。蘋果總部位於加州庫比蒂諾的公司和其律師,並未對此訴訟提供即時回應。
蘋果公司在2024年的淨收入達到937.4億美元(約新台幣3.1兆元),這筆9,500萬美元(約新台幣31.2億元)的和解金額對蘋果來說,相當於其約9小時的營業利潤。
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