男住客房內裸身遭女員工刷卡闖入 飯店辯:多數房客白天已離房

中國一家飯店女服務員擅自刷卡闖入男客房間、裸身在房內的男客感到被冒犯,飯店負責人事後怪罪「是房客沒出門」。(示意圖,photoAC)
中國一家飯店女服務員擅自刷卡闖入男客房間、裸身在房內的男客感到被冒犯,飯店負責人事後怪罪「是房客沒出門」。(示意圖,photoAC)

一間飯店發生員工嚴重侵犯客人隱私事件,一名男客裸身在房內時,遭女服務員未經允許刷卡闖入,事後飯店負責人更推卸責任,甚至反怪「是房客白天不出門」。

綜合中國媒體報導,高姓男子入住中國陝西渭南一間飯店,當時他剛洗完澡,在房內裸身,突然聽到房門被打開的聲音,女服務員擅自刷卡闖入,聲稱要送水果。儘管他已明確告知對方將水果放在門外即可,但對方仍執意將水果送入房內放到桌上。

高男表示當下簡直氣炸,直接去找飯店人員理論,後來負責人雖然上門,但直到1月10日,她的態度依然強硬,完全不道歉。負責人和服務員都是女性,事情至今仍未解決,他也未正式投訴。

飯店方面解釋,男子是受當地部門邀請前來的表演嘉賓。當晚10點多,服務員準備送水果盤時,因多數房客已離房,便用總卡開門。未料男子正在洗澡,服務員敲門無應,誤以為無人,遂開門放果盤。雖然男子及時制止,要求「將水果盤放在地上、不要進來」,但服務員認為將食物置於地面不衛生且失禮,因此側身將果盤放到桌上,裸身男客當下怒不可遏,大聲斥責:「人渣,沒見過男人。」

飯店負責人強調當下服務員已經道歉,但客人仍持續挑釁:「他硬說沒道歉,第二次罵服務員的情況下,我和部門領導都在場,他拿著水果砸到服務員跟前,再把水果踩一下」,飯店負責人認為此舉已構成對員工的人身攻擊:「我們還沒找他道歉呢,他反而到處爆料我們。」情況演變為雙方各說各話的羅生門。

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