直播招攬生意！顧客「不滿被拍」提告 老闆須公開道歉＋賠精神撫慰金

中國江蘇省蘇州市一名火鍋店老闆，經常在店裡開直播招攬生意，某次一名顧客發現自己被拍攝入鏡後，認為肖像權遭侵犯，憤而找老闆理論，雙方為此爆發口角，顧客一氣之下，直接將老闆告上法院。案經審理，法院判顧客勝訴，老闆必須公開向客人道歉，並賠償人民幣500元（約新台幣2245元）。

▲ 火鍋店老闆在店內開直播招攬生意，不小心拍到顧客，被判公開道歉和賠償精神損害撫慰金。（示意圖／ENews）

根據《現代快報》報導，該名老闆經常在店內架設手機開直播，藉此吸引顧客上門，某天一名顧客走在店內走道時，發現自己被拍攝入鏡，顧客不滿肖像權受到侵犯，當場找老闆理論，老闆認為顧客故意找碴，不僅不願意關掉直播，還請顧客自行避開錄影範圍，雙方隨即爆發口角，顧客憤而提告。

蘇州市吳江區人民法院認定，火鍋店老闆在未經顧客同意的情況下，擅自在店內進行直播，還將顧客拍攝入鏡，侵犯了顧客的肖像權，因此要求老闆透過直播公開向顧客道歉，並將相關影片置頂3天，同時也必須支付顧客人民幣500元（約新台幣2245元）的精神損害撫慰金。

判決出爐後，不少網友留言大讚：「肖像權的確不容侵犯」、「真的很討厭商家或是自媒體部落客拍攝影片或直播時拍到自己，尷尬極了」、「很多探店的人舉起手機就是一頓拍，也不管其他人願不願意被拍」、「有的商家還會截取監視器畫面PO傷亡，證明自己生意火爆，這種商家見一個抵制一個，永遠不去」、「至少提前告知再拍攝比較好」。

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