社會局爆發霸凌案件 蔣萬安：研究增加府級申訴選項

[FTNN新聞網]記者陳正敬／台北報導

台北市社會局爆發出主管霸凌事件，台北市長蔣萬安今（22）日赴議會備詢時表示，會持續精進IRS（即時反饋系統），研究增加府級選項。

國民黨台北市議員徐弘庭認為，最大的問題在於IRS（即時反饋系統），市府申訴選項包括研考會、自身局處，但民眾實際救濟時卻無法選擇，只能選擇社會局，還有民眾連申訴選項都沒有、無法申訴。不管是霸凌還是性平案件，若是通報給機構內，可能會出現上對下的問題。建議市府要有一個客觀的申訴管道，即時向府級反應。

針蔣萬安說明，一開始民眾與員工都是透過單一陳情系統陳情，後來為了避免佔用到市民的陳情，因此後來規劃市府員工有另一個管道，可以針對個人權益或公務相關來反映。蔣萬安強調，如果能讓市府同仁或民眾能在申訴時更安心，都會持續來精進。

關於社會局的個案，蔣萬安補充，社會局在上星期五接獲申訴，星期一即刻啟動調查，週二也即刻約當事人時間，北市有一套完整機制，並在第一時間就啟動相關的調查。有關申訴處理機制部分，市府分別於今年3月及11月，在勞動部事件爆發前，北市府已經進行2次修正精進，第一，取消一年申訴的期限；第二，申訴處理委員會委員至少要有2/3是外部專家學者，才能讓大家覺得公正、客觀。

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