空服員揭「好乘客會做的13件事」 自備這些、講話時拿下它最得體
疫情解封後順勢讓旅遊業日漸復甦,民眾也多了不少搭飛機的機會,但你知道空服員心目中的「好乘客」定義嗎?近期日媒實際針對航空業界人士進行調查,究竟以機長、空姐、空少、地勤的角度來看,怎麼做才不會惹來白眼呢?結果共彙整出13項「好乘客會做的事」,希望外界體諒空服員辛勞多加配合,共同創造舒適、美好的航程體驗。
01.訂機票前務必詳閱說明,尤其是需要特殊服務的乘客,例如:和親友旅行時,確認預訂的座位不會被分開,造成票務上的爭議。
02.遵守託運規則及隨身行李規範,可幫助加速安檢手續。
03.登機時記得微笑與空服員打招呼,這會有效提升他們的工作動力。
04.轉機時務必確保有充足時間登機,以免錯過航班。
05.認真觀看安全示範影片,短短不到5分鐘卻可能在危急時拯救生命。
06.切勿把飛機當自己家,將手機帶進廁所邊上邊玩,影響其他乘客的使用時間。
07.不要擋住通道或在公用空間亂放個人物品,嚴重影響工作效率。
08.因機內溫度難免偏冷,建議怕冷的乘客穿毛衣、帽T、或自行攜帶一條保暖的毯子登機,省去空姐另外準備的麻煩。
09.基於每個人飲食禁忌不同,樂見乘客自備食物、零食、水等飲料。
10.廚房不是可供觀賞的風景,應盡量遠離。
11.遇亂流時聽從指示乖乖坐好。
12.與空服交談時拿下耳機,表示尊重。
13.下機時不吝嗇說聲「謝謝」,讓空服員知道自己的存在沒有被無情忽視。
綜觀以上幾點,其實空服員在意的只是「基本的禮貌」以及「相互的貼心」,下回搭機記得照顧他們的感受,做個模範乘客。
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