臉書社團買遙控車 竟是淘寶貨又慘遭封鎖
桃園有民眾在臉書社團,看到有賣家要出售家裡的兒童遙控車,聲稱九五成新,便宜出售,開價3200元,甚至願意出運費,民眾原本開心付錢購買,但等了快兩個禮拜才收到貨,但遙控車長得和買家PO的不一樣,看起來比較廉價,紙箱外盒也都是簡體字,甚至還貼上海關通關條碼,發現原來是從淘寶寄來的,讓買家不滿,有貍貓換太子的感覺。
帥氣拉風的黑色賓士兒童遙控車,還有綁上紅色花圈裝飾,紅色的內裝看起來相當高級,外觀狀況看起來也很新。
有民眾在臉書社團看到有賣家說,給小孩買的,但小女生對車沒興趣,九五成新便宜出售,民眾花了三千兩百元購買,沒想到收到後卻發現跟賣家po的不太一樣,甚至是從淘寶寄來的。
紙箱外盒寫的全是簡體字,甚至還貼上海關通關條碼。
桃園有民眾在12月初購買,對方說可以從宜蘭面交,至於其他地區寄送,可以出運費,不過買家購買也付了錢,卻等了快兩個禮拜才收到貨,結果....
買家吳先生:「發現商品其實就是從淘寶上面寄來的,跟它原本原先要販賣的圖片的商品,其實不太一樣,我們買的應該是比較精裝版的,但送來的是很便宜的那種,便宜的汽車,就是有點被換商品,就是有點貍貓換太子的感覺。」
而包裝上面貼的海關通關條碼,也讓民眾起了疑心。
吳先生:「後來我們去問新竹貨運的時候,他才說對方(賣家)那個,好像是有被人通報是有詐騙,我們後來也沒辦法去做退貨,是因為外面的商品包裝袋,是有個麻布袋,上面好像有一個簡碼有一個小標籤,那個我們當下在整理的時候,也沒仔細看就丟掉,造成沒辦法退貨。」
後來賣家封鎖民眾臉書,求助無門實在好無奈,遇到這樣的狀況,消保官表示由於淘寶不是我國的電商平台,如果弄丟商品的品牌標籤,要退貨處理會比較困難。
消保官:「我們一般台灣的退貨,就保持它商品的標籤,還有包裝的完整性,因為淘寶它不是台灣的電商平台,實質上我們對它沒有相當的約束力。」
消保官也提醒民眾,臉書是社群媒體,並不是專門的電商平台,提醒民眾還是盡量避免在臉書,進行網路交易以免受騙。
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