詐騙害社福 調查7成調整捐款
近年我國詐騙盛行，甚至傳出有捐款人個資遭詐騙集團盜用。據台灣公益團體自律聯盟調查指出，曾有7.1％捐款者曾遇過捐款個資詐騙，受詐後民眾會停止或降低捐款金額、或是改變捐款管道等。近7成的未受詐騙民眾也直言，如果遇上詐騙，未來會調整捐款方式，做法包含停捐或改採行動支付，也有人降低捐款金額，恐衝擊社福團體服務拓展。
提供身心障礙者服務的第一社福基金會，2021年遭詐騙集團盜用個資詐騙捐款人，基金會隨即通報反詐騙專線、更改總機問候語提醒詐騙事件外，發送簡訊提醒捐款人，並同步透過臉書、官網發布資訊提醒。第一社福坦言，仍有捐款人接到詐騙電話，擔心個資外洩而停捐，也有部分捐款人卡片被盜刷停卡後，也暫停捐款。
協助心智障礙者的育成基金會也曾受詐騙事件衝擊，育成基金會經理陳姵蒨坦言，社福基金會與捐款人之間重要的連結為「信任」，個資外洩後信任感大降。她直言，受詐騙影響，為避免盜刷，捐款人透過信用卡定期定額捐款意願明顯下降。
調查顯示，遭詐騙的民眾中，有29.4％民眾因此停止捐款、21％改變捐款管道、17％民眾降低捐款金額。69.3％未遭詐騙的民眾也坦言，若遭詐會調整捐款金額與方式。公益團體自律聯盟祕書長沈怡如指出，詐騙事件會大幅影響信任感，提醒社福團體若發現捐款人遭詐騙，應有立即性作為。
沈怡如也提及，捐款管道來看，近年採用行動支付捐款比例大增、已有34％使用，且越年輕族群使用線上捐款比率越高。至於部分公益團體時常與募資平台合作，調查發現僅有8.2％捐款人曾透過該管道、並非主要捐款管道，但募資平台相關法律及主管機關需要更清楚被規範。
家扶基金會也發現，劃撥、便利商店、電信語音捐款等實體捐款，都呈現下降趨勢，尤其劃撥過去15年降幅達30％。反之線上捐款比率近年持續增加，伊甸基金會指，近2年行動支付捐款大概成長5％。
