護照掉進自助行李託運機器 今廠商檢修通知民眾領回
在機台上刷了登機證、貼上行李條,行李很快託運完成。19日晚上,旅客莊小姐和家人跟團,本來要搭乘長榮航空BR087班機飛往巴黎,但行李託運好,護照疑似掉進自助行李託運機器裡不見了,結果行李被拉下來,出不了國。
旅客莊小姐表示,「因為護照遺失,他就把我從班機上拉掉了。我的機票不能使用,也延誤了我的行程。我跟家人一起去,但他們先出發了。」
針對護照是否可能被機器「吃掉」,有使用過自助行李託運的旅客認為可能性較低,指出自助掛行李只需要登機證,不需要護照。
旅客說道,「被吃掉?他是不是放在那個行李上面?」、「應該是掉到放行李的地方,才有可能被吃進去。」
機場公司表示,初步了解,莊姓旅客完成自助行李託運後,機器仍正常運作,也有其他旅客繼續使用。
公司提醒搭機旅客,在使用自助行李託運前,記得先將護照收好,避免影響出國行程。