豪華車強打訂閱服務 拚業績
豪華車搶市「軟硬兼施」,拚銷售也拚訂閱。台灣賓士指出,去年Mercedes-Benz 數位增訂服務在台訂閱數累積近3,800 件,年成長率高達85%,今年還會繼續推出新訂閱服務帶動業績衝高,以滿足層峰客戶的需求。
業者指出,消費者可以把一輛豪華車想像成一個尖端設備,除了硬體配備之外,也同時需要數位軟體配備,而這些數位軟體配備可以協助車主完成許多工作,同時可增添駕駛樂趣,在豪華車愈來愈向「科技」靠攏時,許多數位訂閱服務也應運而生。業者指出,豪華車不僅強化車輛銷售,在數位訂閱服務上積極發展。
汽車業者指出,隨著電動車的銷售增加,售後維修與保養的需求較傳統燃油車減少,擴展周邊的數位訂閱服務成為車廠業務的重要手段。一般而言,車廠提供的數位服務在新車交付時,多半都以一定的年限提供服務,超過三年之後,許多都要以付費方式繼續享受服務,經過幾年的使用,車主也較為了解自己需要怎樣的服務,提高駕駛的便利性,此時再採取訂閱服務,便可以選擇到自己最需要的功能。
台灣賓士指出,最受車主青睞的是提供便利車輛控制與設定的「遠端套件」,能透過手機操作與查詢車輛狀態,提升日常用車的便利性與智慧化體驗。此外,行車紀錄器與原廠導航及相關套件亦深受消費者喜愛,為車主帶來便捷的駕駛體驗。這些訂閱服務,有部分是加強性能,有部分是讓車輛的行駛更有樂趣,部分則是提供車主更為便利的行車體驗。
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