風評:唐鳳點麵線,黃彥男曬貼圖
去年,前數發部長唐鳳為推廣「台灣雲市集」,親身上陣介紹網路點麵線,被網民駡爆;一年過去,數發部的打詐LINE免費貼圖─只能用九十天,又被狂酸,兩百億預算只能做貼圖,這樣的批評當然不盡公允,但數發部先天不良─硬湊各部會的數位業務需求,後天失調─鬧新聞和年編預算額度比做實事多,一般民眾很難理解數發部建制台灣資通安韌性「看不見的努力」,看得見的却未必諒解,尤其是「打詐虛功(宣導)」。
「銀髮連結計畫」看到預算看不到績效
數發部做為新設機關,年度預算包括前瞻計畫的額度,高達一百五十億到二百億,民意難免「嚴格要求」,隨便舉例,「台灣雲市集」是經濟部中小企業處的業務,透過這個平台協助民間中小企業數位轉型,早在數發部成立前就已經運作,唐鳳宣傳五萬中小企業加入平台,就被立委洪孟楷質疑是「拿前人的數字,美化政績」,重點是,唐鳳下台,「台灣雲市集」還有多少人關注、使用?不要說使用人次微乎其微,連「專家專欄」都停留在去年八月。
一個月前,立委黃國昌質疑新任數發部長黃彥男,「兩年拿了兩百八十三億的數發部,到底都做了什麼?」黃國昌只提了一項業務「數位賦能推動銀髮世代社會連結計畫」(樂齡好幫手),兩年三億預算,人事費就高達六千八百萬,且由數發部主秘出任主持人,網站點擊却只有十八次,到底是推動老年人與社會連結?還是透過計畫養人?黃彥男的回應是,這是前任的計畫,他並不清楚,但允諾一周內提出報告。
黃彥男到底交出報告了沒有?不得而知,確定的是這個「銀髮連結計畫」能連結到的「(點擊)人次」依然慘不忍睹。更重要的,黃彥男的答覆並不合格,做為創新科技的大學者,黃彥男的社會形象與公信力無庸置疑,但做為部會首長,上任的第一件事不應該是了解整理數發部既有業務,並了解其績效,該延續或中止都要有所決策,並以此規畫未來方向嗎?但他選擇了官場最常有的反應,對前任業務不聞不問不打斷,固然免除了內部爭議,却未必能扭轉外部批評。
就像LINE打詐貼圖被嘲諷,數發部的回應是,點圖純屬LINE的無償公益支持,並未花費政府公帑,估計在網暴九十天貼圖前,黃彥男根本不知道有這麼一個貼圖「服務」,但黃彥男應該要理解這麼一個打詐環節中最不值一提的「小事」竟會引來滿天嘲諷的癥結─政府打詐無功,民眾要的不是貼圖或宣傳,而是抓到詐騙份子,全面防堵社群平台的詐騙行為。
「打詐儀表板」一把辛酸淚
數發部推出防詐通傳網的APP,公測結束預計十二月上線,但一延再延,過程中不乏知名人士參與測試並通傳,重點是,通傳之後是否真的有效減少社群網路的各種投資詐騙廣告?減少詐騙廣告之後,是否能逮到無所不在的詐騙集團?
防詐APP之外,已經上線的還有警政署的「打詐儀表板」,持平而論,這個「儀表板」設計不可謂不眩目,有各種類型的詐騙手法、通報數、所涉金額和受害損失金額,不但有月統計數據,還有各縣市數據,然而,這麼眩目的「儀表板」,不是「打詐政績」,相反的,却是「一把打詐辛酸淚」,儀表板顯示的是每天四、五億,每個月上百億受害金額落入詐騙集團手中,十一月比十月成長百分之五,金額達到一百二十六億七千五百多萬,民眾看到了詐騙金額不斷上升,却不知道何時才能逮到惡人,追回被騙的積蓄。
就在LINE點圖引爆網酸之際,活生生擺在眼前的是,台北市內湖一對母女遭詐騙一千兩百萬,連房子都被騙抵押,報案後員警竟回以「新聞報這麼久,怎麼還被騙」,連絡受害人時甚至不經意說出「原來你還活著」,兩天後就發生不幸事件,此案受理員警遭懲處,詐騙車手近日被逮,但首謀依舊不知在哪;另一樁讓人痛心的案例則是協助調查多起網路加密貨幣犯罪案件,成功凍結九十三億犯罪金流的的幣流分析師陳梅慧,竟不幸在國道發生重大車站身亡,而她調查的「八八會館」關鍵被告林秉文,却三度傳喚未到庭,新北地院證實「已出境」,「八八會館」案前一個落跑的是郭哲敏,跑了九個月後才在泰國落網遣送回台,現在又跑了林秉文,這次又要花幾個月或幾年的時間逮人?
上述是看到的悲劇,還有多少詐騙受害者的悲劇在全台各地上演,民眾之憤其來有自。打詐並非數發部的主要業務,警察抓不了人,檢審沒及時堵住人,數發部都無能為力,因為LINE貼圖被酸爆,只是充當了政府打詐無功的替罪羊,從唐鳳到黃彥男,政府若只會做虛功,永遠就只能在替罪羊裡打轉。
更多風傳媒報導