饗饗59人吐瀉 法務局接7消費申訴
知名自助buffet餐廳「饗饗」信義店疑發生食品中毒事件,自8日遭北市府勒令停業,累計至12日上午9時共59人通報就醫,因已過24小時未有新增通報個案,店家也已完成改善措施,北市衛生局同意12日上午9時起復業,饗饗於下午恢復,此外,北市法務局已接獲7件消費爭議申訴,並要求業者13日提供完整慰問就醫民眾方案。
衛生局食品藥物管理科長林冠蓁表示,7日起陸續接獲醫院通報民眾在饗饗信義店用餐後疑似食品中毒,目前通報的59名個案,其中44人在5日用餐、15人6日用餐。由於個案症狀與諾羅病毒相似,根據諾羅病毒一般潛伏期24至48小時,扣除民眾就醫時間差,應已過潛伏期,距最後1例通報亦已超過24小時,判斷應未再擴大。
林冠蓁指出,業者提供復業資料,檢討可能發生原因及加強改善措施,現場從業人員也完成4小時教育訓練,經衛生局複查合格,同意饗饗昨天上午9時起復業,衛生局也會列管加強稽查;衛生局已採集相關檢體,檢驗結果約需1至2周,會併同流行病學調查結果做最終判定,如經判定為食品中毒,將依違反《食安法》處6萬元到2億元罰鍰。
法務局主任消保官楊麗萍昨說,統計至昨天中午,市府收到7件消費爭議申訴,饗賓集團10日雖已向市府說明,先提供「800元現金加上1000元抵用券」慰問就醫民眾,但另已要求饗賓研議應先行支付醫療費用並退還餐費的完整方案,業者回應待內部研議後於今日回覆市府。
楊麗萍提醒受影響消費者,若不接受業者所提方案可提消費爭議申訴,市府將盡全力維護消費者權益。
饗饗信義店昨上午接獲復業通知後,下午即接待下午茶時段顧客,儘管爆出食安疑慮,仍湧入大批用餐民眾。饗賓集團禮賓中心協理許瀚云表示,12日的晚餐、除夕至初二訂位均已滿,僅少數客人欲取消訂位。
許瀚云強調,饗饗信義店自7日就開始做改善措施,公司會正面負責面對所有調查結果,若有企業需承擔相關責任,一定會提供消費者對應補償措施,具體補償方案研議出來會先通報法務局。