CES 2025 直擊 LG情感智慧解決方案：新的 AI 無所不在而且不用開口

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LG電子在 CES 2025 前夕的全球新品發表會上，供唉以AI為核心的「LG情感智慧，全天候讓生活變美好（Life’s Good 24/7 with Affectionate Intelligence）」使用場景，壹哥實際在展場上直擊到了所有內容，包括在 IFA 2024 公開的 AI HOME，家庭（Home）到移動（Mobility）與商業空間（Commercial Space）的LG AI（Affectionate Intelligence, 情感智慧）。

LG 執行長William Cho 說明實現這一願景的三個關鍵要素：連網裝置（Connected Devices）、AI 智慧助理（Capable AI Agents）以及整合式服務（Integrated Services），LG現在更能與全球超過170個不同品牌的物聯網裝置（IoT Devices）實現無縫串連。

在AI智慧助理方面，LG進一步強化其AI助理「LG FURON」，該助理主要立基於大型語言模型的生成式 AI 能力、即時空間感測技術（Real-time Spatial Sensing），以及對顧客生活模式的深入洞察。LG FURON能夠即時理解顧客的情境與需求，並流暢地協調裝置與服務，以提供更量身打造且即時回應的使用者體驗，同時也能保護個人資料安全。

為實現提供整合式服務（Integrated Services）的願景，LG執行長宣布與 Microsoft成為戰略合作夥伴，雙方計畫結合LG在家庭、移動及商業等多元空間的產品與顧客洞察，以及Microsoft的AI技術，共同推動創新並實現具同理心的AI整合式服務，與此同時也公開了首款導入 gram AI 技術服務為核心的 LG gram Pro，除了搭載 intel Arrow Lake 處理器之外，同時也新增 Chatbot與多項機上 AI 功能，預期能真正解決用戶在工作、上課的需求。

LG 與微軟雙方正致力於強化能應用於各種空間的AI智慧助理，包括家庭、車輛、飯店和辦公室。LG已在其AI家庭控制中樞（Self-Driving AI Home Hub）中運用Microsoft的語音辨識（Voice Recognition）及語音合成技術（Speech Synthesis Technologies），使其能理解各種口音、發音及口語表達。未來的計畫還包括開發不僅能理解和互動，更能預測顧客需求與偏好的AI智慧助理。

LG 還展示 AI智慧助理FURON的個人化的能力（Personalized Capabilities），好比說有人在睡覺的時候咳瘦，LG 助理就會調整房間溫度。當用戶在工作時，助理會貼心打開電燈，而當用戶在喝咖啡時，助理會提醒用戶冰箱的食物以做合適的搭配。

在 CES 2025 期間，LG 還提出全新的AI智慧車內感測解決方案（AI-Powered in-Cabin Sensing Solution），在開車過程中，它會隨時監測路況跟可疑的危險，同時也會了解用戶精神狀況，如果是精神不好，則會提醒用戶休息，並且幫忙找附近的咖啡廳，並詢問：「您要在兩分鐘車程外的咖啡廳買杯咖啡嗎？」此外，它還能監測生物訊號（Biometric Signals），當偵測到下午會議前心率升高，會播放舒緩音樂幫助駕駛放鬆。系統也會主動建議改道以避開事故，並在交通延誤可能導致駕駛錯過重要會議時，建議在車內進行視訊會議。

抵達辦公室時，AI也提供個人化體驗（Personal Touch），例如將先前由車內外攝影機所錄製的家庭度假影片透過螢幕播放。

下班後，配備AI技術的客廳電視提升了家庭娛樂體驗。它能分析觀看環境、模式和歷史紀錄，推薦個人化內容。當用戶提到聽不清楚影片中的對話時，AI會自動調整音訊，將人聲從背景噪音中分離來增強聲音清晰度，並讓聲音自然地從電視中傳出。

William Cho在演講的最後強調AI在推動B2C（Business-to-consumer）及B2B（Business-to-business）領域變革中的角色。他強調了創新計畫，像是 IFA 2024 公開過的 LG 智慧小屋（LG Smart Cottage），是一個整合AI驅動家電、暖通空調（HVAC）系統與其他先進技術的小型模組化住宅（Compact Modular Home），重新定義了居住生活。同樣地，LG將汽車視為「個人化數位空間（Personalized Digital Cave）」，具備軟體定義汽車解決方案（Software-defined Vehicle Solutions），以及可理解並適應車輛內外環境的AI技術，帶來突破性的移動體驗。

在智慧工廠解決方案（Smart Factory Solution）方面，LG 運用其超過60年的世界級製造專業，提供由AI和機器人技術（Robotics）驅動的下一代製造系統。此外，LG的AI熱管理系統（Thermal Management Systems）與先進的冷卻技術（Advanced Chiller Technologies）正在全球優化AI資料中心的能源效率。