信義居家認證合作廠商！為居家服務品質把關

[NOWnews今日新聞] 信義房屋旗下平台信義居家宣布於2025年1月起推出「信義居家認證合作廠商」審核制度，以嚴謹的審查機制與定期評核的雙重保障，期望提供消費者透明化、值得信賴的居家服務廠商選擇，不用擔心廠商與服務品質、不怕產生問題無保障，為消費者築起服務品質的一道安全防線。信義居家同時與「住宅消保會」合作，針對金額高、糾紛多的室內設計及裝潢案件，引進裝修履約保障制度，視工程和驗收進度撥款，再為消費者的室內設計服務上一道安全鎖。

信義居家「信義居家認證合作廠商」，三大特色為：一、年度重新審核：認證標章上的年份會依據最新合作時間調整，每年重新審核一次資格，確保廠商持續符合最新標準；二、合法營業登記：廠商需完成公司登記，並提供服務範疇內的營業項目，且須無不良紀錄；三、各項服務項目審核標準：例如搬家清運服務商，需具備「汽車貨運業」營業登記、資本額達1,000萬元以上；倉儲廠商需有「倉儲業」營業項目；金額較大、容易產生糾紛的室內設計廠商則需持有建築物室內裝修業登記證，並具備專業設計或施工資格。消費者在選擇廠商前，可優先選擇具有「信義居家認證合作廠商」標章的服務商，讓使用居家服務更加安心。

另外，根據住宅消保會統計，室內裝修糾紛案件有「延遲違約」、「品質瑕疵」兩大共同特徵，有鑑於此，信義居家推出「全方位裝修專屬保障」，包含嚴選合格廠商、住保履約保障、裝修信託管理、品質評鑑把關。其中，「住保履約」與住宅消保會合作，裝修款項將匯到指定信託帳戶，依照工程進度驗收分階段撥款，能有效避免因施工不良或中途跑路的「裝修蟑螂」所造成的損失。若發生糾紛，住宅消保會也可作為公正第三方協助調處，搭配信義居家的六大設計裝修堅持：從免費諮詢到至少一年保固，信義居家從頭到尾嚴格把關，提供最安心的裝修體驗，等於為消費者再上一道安全鎖。

信義居家於2006年成立，致力提升消費者住家生活品質，每年通過ISO9001服務品質認證，提供設計裝潢、清潔除蟲、搬家清運、家居設備、局部修繕等五大類居家服務，共計超過百家合作廠商，累積超過 14萬會員和高達96%的服務滿意回饋 。信義居家秉持著信義企業集團一貫的誠信、專業與服務精神，嚴選具備專業能力、良好口碑及誠信經營的專業廠商。

並透過客戶回饋及年度廠商評鑑，確保廠商保持服務品質與專業，信義居家期望透過透明化、標準化、數位化等機制，成為消費者值得信賴的一站式居家生活服務平台，持續為消費者創造永續好生活。也再次提醒廣大消費者，選擇居家服務時請認明合法、專業的服務商，例如「信義居家認證合作廠商」，讓您的居家生活安心無憂。更多詳情請參考信義居家官方網站。

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