因應春節出國潮 卓榮泰:超前部署、安檢提前全線滿開

桃園機場上週湧入大批旅客,出境安檢大排長龍,等待時間將近1小時,引發抱怨。行政院長卓榮泰今天(11日)赴桃園機場了解春節疏運整備情況,希望交通部、桃機公司等單位能從旅客視角提供服務,「超前部署、提前開線」,消化人潮,相信可以幫助國人平安、快樂過年。

桃園機場5日湧入大批出國人潮,因安檢人力不足,排隊安檢人龍從3樓排到1樓,等待時間將近1小時,引發旅客抱怨。行政院長卓榮泰11日上午到桃園機場視察,了解春節疏運整備情況。

卓榮泰表示,經過上週的震撼教育,考驗政府是否能即時因應國人需求。他表示,從平面視角看,會看到旅客等待很久;從服務提供者角度看,會發現排隊人龍很長,但是也沒有辦法馬上增加服務量能,而從旅客視角,只會看到安檢沒有全線滿開,認為政府服務不到位,心中焦慮加倍。

卓榮泰表示,他希望桃機公司等相關單位能從旅客視角看事情,超前部署、提前開線。他說:『(原音)所以我今天一來看到很多相關資料,我覺得大家都有已經有這樣的觀念,超前部署、提前開線,而且要全線滿開。事實上我們現在很多借助自助報到、自助托運行李、e-gate自助通關,但是還是有一些關口需要靠人來作為。我看到有一個狀況是我們已經核算出要增補人力,而且要提前滿開,全線滿開,如果真的能做到這樣子,我想等待的國人或國際友人會看到我們服務的誠意。』

卓榮泰同時也要求檢疫工作務必落實,尤其台灣好不容易才讓口蹄疫拔針,國境動植物檢疫千萬不能有疏失。卓榮泰表示,國人出國經驗豐富,他也提醒民眾多檢查一次行李,以免夾帶不合規定的物品入境。

卓揆表示,隨著春節將至,未來每天將有14萬至15萬人次進出國門,超越平日量能許多,他再次向桃機公司和各航空公司全力配合春節疏運表示感謝,並強調如果有需要協助也可隨時提出,幫助國人快樂、平安過年。

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