工研院打造保險創新服務 攜逾20家業者搶攻兆元商機

工研院今(25)日宣布成立保險科技新創公司慧保科技,打造全臺首創整合型AI理賠試算平台,一鍵即可估算理賠金額,讓民眾不再為複雜的保單條款困惑。圖前排左起為工研院產業服務中心執行長陳立偉、工研院副總暨服務系統科技中心執行長鄭仁傑、工研院資深副總暨協理蘇孟宗、經濟部產業技術司創新創業科科長何彥慶、慧保科技執行長楊承益、高雄醫學大學教授何啟功、臺北醫學大學附設醫院院長施俊明,圖後排左起為錠嵂保險經紀人總經理趙惠仙、國泰金控副總經理陳維銘、癌症希望基金會副執行長嚴必文、達宣智慧總經理黃氣寶、博田醫院專員吳俊賢、東元醫院課長楊懿愛。
工研院今(25)日宣布成立保險科技新創公司慧保科技,打造全臺首創整合型AI理賠試算平台,一鍵即可估算理賠金額,讓民眾不再為複雜的保單條款困惑。圖前排左起為工研院產業服務中心執行長陳立偉、工研院副總暨服務系統科技中心執行長鄭仁傑、工研院資深副總暨協理蘇孟宗、經濟部產業技術司創新創業科科長何彥慶、慧保科技執行長楊承益、高雄醫學大學教授何啟功、臺北醫學大學附設醫院院長施俊明,圖後排左起為錠嵂保險經紀人總經理趙惠仙、國泰金控副總經理陳維銘、癌症希望基金會副執行長嚴必文、達宣智慧總經理黃氣寶、博田醫院專員吳俊賢、東元醫院課長楊懿愛。

產業中心/綜合報導

保險就像是日常生活的保護傘,能在關鍵時刻起到重要救援,但如何最大化理賠金額,保障自身權益,是普遍消費者遇到的難題。為解決此痛點,在經濟部產業技術司補助下,工研院今(25)日宣布成立保險科技新創公司慧保科技,打造全臺首創整合型AI理賠試算平台,一鍵即可估算理賠金額,讓民眾不再為複雜的保單條款困惑,並提供精準保單選購與醫療決策共享(Share Decision Making;SDM)服務。

經濟部產業技術司表示,近年來,AI技術發展突飛猛進,已成為百工百業轉型的重要推手,從傳統製造業、醫療服務,到零售、金融等,其中保險業導入AI就是一個新興趨勢,越來越多保險公司在銷售、核保等領域使用機器學習與預測分析,來提供客戶更精準、更客製化的服務。

根據財團法人保險事業發展中心資料顯示,臺灣每年保費收入約3兆元,考量現今醫療保險內容與規劃越來越多元及繁瑣,經濟部產業技術司補助工研院投入創新保險理賠金試算系統「醫起付」的研發,現已整合大誠保經、錠嵂保經、國泰金控等全臺21家壽險公司、約5萬張醫療相關保單理賠金試算模型,讓民眾能根據實際需求,快速分析在手保單,保障自身權益最大化,期待為保險業注入創新能量,進一步改善民眾對保單的理解與使用體驗,更促進金融保險業者的數位轉型。

工研院資深副總暨協理蘇孟宗表示,根據財團法人保險事業發展中心資料顯示,臺灣保險滲透率位居全球第3、保險密度亞洲第4,儘管我國保單數量龐大,但實際出險保障比例卻偏低,鑑於未來新式手術、藥品與醫療器材自費比例提高,保險的支援顯得更加重要,因此需要創新技術來確保民眾能更有效的利用手中保單,得到應有的保障。工研院自2018年起致力於保險理賠試算與保單銷售科技產品研發,今年更正式Spin-off成立新創公司慧保科技,期待慧保運用AI技術,全方位重塑保險產業,為醫療、保險業者創造新藍海商機。

慧保科技執行長楊承益表示,慧保科技旗下有兩項主要平台:「醫起付」、「慧保U」。「醫起付」整合保險存摺,透過分析相關文件、手術單、疾病名稱等關鍵字,搭配獨家開發的理賠金試算引擎,在進行醫療決策時提供病患、醫師保險理賠金試算報告,不只是幫助民眾爭取最大利益,也能讓醫師透過此報告提供最好的醫療評估。另外,由於涵蓋21家壽險公司保單,慧保科技模擬超過500種醫療費用情境打造「慧保U」提供給保險業務,輔助業務發現保戶醫療缺口,精準銷售合適的保單,進而達到雙贏的目標。

工研院秉持以智慧科技創造幸福生活,發展「2035技術策略與藍圖」,聚焦智慧化致能技術領域,運用先進AI技術解決日常痛點。此次推出的AI保險科技,正是為了解決民眾保障不足的問題,期望讓科技真正融入人們日常當中並提升生活品質。