Siri偷聽用戶對話挨告 蘋果將支付31億元和解金

蘋果公司(Apple)裝置內的語音助理Siri,被控在用戶無意中啟動後記錄其私人對話,並將內容透露給廣告商等第三方業者,遭用戶提起集體訴訟,蘋果初步同意支付9,500萬美元(約新台幣31億元),以進行和解。

路透和美聯社報導,蘋果上月31日就此案提交初步和解協議,至加州奧克蘭聯邦法院。倘若獲准,自2014年9月17日蘋果推出的「嘿Siri」功能起至2024年12月31日期間,持有支援Siri的蘋果裝置用戶,有望獲得每台最多20美元的賠償,至多五台。該協議仍待美國地方法院法官懷特批准。

據估計,有數以千萬計的人參與這宗集體訴訟。然而,賠償金可能會隨申請賠償的人數而有所增減。法院文件顯示,預估僅3%-5%的用戶會提出申請。

蘋果裝置上的「嘿Siri」功能,被指為造成裝置在未經授權下錄音的原因。蘋果否認任何不當行為,也未回應置評請求。

這項指控反映出蘋果違背了長期以來對保護顧客隱私權的承諾。蘋果執行長庫克常宣稱,要作一場維護「基本人權」的戰鬥。

道瓊社報導,上述和解協議要求蘋果在協議生效六個月後,證實該公司已永久刪除在2019年10月前取得的個別Siri錄音,以回應違反隱私權的指控,也將要求蘋果對用戶公開如何「主動選擇」加入改善Siri方法的詳細內容。

據報導,蘋果同意支付的9,500萬美元和解金,僅占該公司自2014年9月迄今累計7,050億美元獲利的一小部分;若以蘋果上個會計年度937.4億美元的淨利計算,和解金等同該公司九小時左右的獲利。

此外,原告律師估計,若蘋果被發現違反竊聽或其他隱私相關法律而上法庭受審,可能支付約15億美元,相較下,目前同意的和解金也微不足道。

該案原告律師可能會從和解金中尋求2,850萬美元的律師費以及110萬美元的其他支出費用。

Google的語音助理也遭用戶提起類似訴訟,目前正在加州聖荷西聯邦法院進行審理。

另外,美國銀行(BofA)3日引述SensorTower的資料推估,蘋果應用程式商店App Store上季營收成長15%,達到81億美元。

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