到站門沒開!乘客急按對講機「沒回應」 高捷:司機員忙線
高雄捷運22日早上十點左右,發生卡門窘境,列車分別停靠後驛站與凹子底站時,車門打開了,但外面的月台門竟然遲遲沒反應,旅客驚慌失措按對講機,也都沒反應,直到車門關上都沒有人員處理,留下他們愣在原地。
高雄捷運到站,卻遲遲不開月台門,乘客一臉黑人問號狂按對講機,但另一頭,始終沒有回應,直到捷運車門關上,都沒有人員處理,讓她不知所措。
旅客vs.旅客:「你要到哪一站下車?這一站,就這一站。搭到下一站再下來,什麼意思?妳坐到下一站,下去再回來。」
一名女子上前想一起解決,沒多久,另一名乘客看著沒打開的月台門,驚慌失措,連忙跑去其他車門查看。
當時捷運行駛到凹子底站,裡頭的車門打開了,不過外面的月台門卻遲遲沒有反應,原來是因為手動駕駛,兩扇必須對齊,駕駛才有辦法開門。
捷運卡門事件,就發生在22日早上10點01分凹子底站,週末高雄不少活動,民眾搭乘捷運前往,卻遇到月台門沒開的窘境,就連後驛站也發生相同情況。
民眾:「會嚇到吧,因為想要下車,但門沒有開,應該會蠻驚恐的。」
民眾:「我可能會看下一站門有沒有開,如果下一站門都沒開,我就會去按那個鈴。(心情會不會受影響?)如果不是工作就還可以,但如果是工作可能就會有點生氣。」
原來是捷運行駛過程中,加減速不順暢產生頓挫感,通知行控中心後才從自動駕駛改為手動,並確認車門與月台門的誤差才能開啟,而當下司機員正在接聽對講機,才導致無人回應。
電訪高捷公共事務處長王柏雁:「在按緊急對講機無回應的部分,應該是司機員正好在接其他旅客的對講機,以及與行控中心對話。」
列車到終點站後也回廠檢修,不過週末人潮眾多,遇到未開門的狀況,不止會讓民眾嚇一跳,甚至可能會延誤行程,高捷運載量已經逐漸增加,遇上市府辦活動,人潮更多,高捷應變能力也該隨之修正。
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