「絨毛娃、公仔」在紅什麼? 給滿情緒價值、打出療癒經濟

圖/TVBS
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童心經濟發威,大陸潮玩品牌,2023年一整年的營收達到63億人民幣,更是預估2024年更可以突破100億人民幣,另外,英國的絨毛娃娃品牌,也成功將購物轉變成「情感體驗」,讓絨毛玩偶不再只有小孩市場,大人反而更沉浸在這些療癒商品。

母嬰用品店營運總監林懿嬅:「這個兔子就是後來他又出了各種尺寸。」

明明走進的是母嬰用品店,但光是這款兔子,貨架上就擺滿了不同尺寸和顏色,這就是來自英國倫敦的品牌。

母嬰用品店營運總監林懿嬅:「我們把它引進以後,到了這幾年突然發現走進店裡的客人,不再只是為了自己的小孩購買,而是成人自己也愛不釋手,這個一系列一系列,它會有一個限定感有一個季節性,有一個想要讓你收集的一個衝動,然後再加上它每一隻,其實都有它自己獨特的名字和個性。」

記者周祐萱:「來自英國的Jellycat(品牌),兔子是他們的經典款式,不過現在也出了很多的周邊系列,像是這隻狗狗雖然看起來很厭世,但是(有些)大人愛不釋手,或者是其他的日常用品系列,衛生紙或者是咖啡杯,要來搶攻大人的療癒經濟。」

母嬰用品店營運總監林懿嬅:「這一類的東西其實是,我們大人看得懂的幽默,所以其實也因為這樣,再加上我覺得現在成年人,可能生活上的壓力很大,標籤上面都還會寫著說,Please look after me就是照顧我,讓這個大人感覺上這個東西,不再只是一個商品本身玩偶本身,而是跟它產生了一些情緒的連結濟。」

建立產品故事,讓每位顧客感受到,這些玩偶不僅僅是商品,更像是生活中的「情感寄託」,加深對於品牌的依賴,再搭配網路行銷傳播效應,特別是營造季節性限時限量的氛圍,而精準抓住消費者的購買衝動,還有泡泡瑪特系列。

泡泡瑪特收集者熊小姐:「LISA就拿了之後就是拿這個系列,然後結果就變成買不到了。」

隨身包包就掛了一隻,讓LAbubu陪她外出上班,但回到家整櫃的公仔玩偶等著她,光是泡泡瑪特系列就有上百隻。

泡泡瑪特收集者熊小姐:「(LAbubu)個性定義就是它是一個,很活潑開朗的一個精靈,然後加上它的臉就是它有九顆牙齒,就看起來整個就是笑臉滿面的樣子,然後就覺得看到它就有一種心靈療癒,就是很開心的感覺,回到家的時候我就站在公仔牆前面,就是看著那些公仔,然後就覺得一整天的壓力就慢慢釋放。」

2023年泡泡瑪特全球營收,更是達到63億元人民幣,而2024上半年就已經完成,2023全年的七成以上業績,營收不斷創新高。

泡泡瑪特收集者熊小姐:「我(曾)比較瘋狂的是因為前陣子,就是出那個LAbubu可樂糖膠,然後我就因為一開始開賣沒搶到,然後你要等它(系統)回流,就是有的人可能沒結帳它就會再釋出,我那時候就連續刷淘寶就這樣一直刷一直刷,就刷了快兩個小時,然後最後還有最後被我買到,(到現在)光買盲盒類應該是,有個20.30萬在這個上面。」

記者周祐萱:「來到另一個療癒系IP卡娜赫拉的快閃店,現在賣商品已經不稀奇了,還要推出像這樣子的限量款,或者是體驗式的互動,製作紀念幣以及拍貼機,更能吸引消費者目光。」

整間快閃店充滿粉嫩色系,限定枕頭套眼罩等等,使用的顏色蝴蝶結裝飾,都是這一檔期才有的,看準的就是要推陳出新和獨特性。

消費者研究集團行銷總監施惠民:「他們(業者)創造了一些比較完整的體驗,例如說像泡泡瑪特或者是Jellycat等等,他們都會有一些自己的旗艦店或是專賣店,然後他們在裡面營造出來的整個氛圍,其實是一個符合於這一些角色世界觀的一個狀況,消費者對於角色的理解,對於這些他喜好的這些角色投入度,能夠更高也更完整。」

對於玩偶投射依賴度,甚至2024年還開始流行"遛娃包",不讓娃娃跟著包包在外面風吹雨淋,乾脆替它們找一個家,可見有多寶貝,對某些人來說看著它們就超紓壓,把錢錢變成自己喜愛的東西,也讓療癒商機持續發酵。

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