訂位還要等？後到先用餐？ 民眾飆罵 燒肉店未回應
台南市 / 綜合報導
有燒肉南霸天之稱的連鎖燒烤店，7日在台南旗艦店開幕，吸引大批人潮。有民眾早就訂好位，卻遲遲不能入場，控訴業者還讓預約時間較晚的客人先入座，當場在店門口飆罵起衝突。店家也因為不限用餐時間，被其他網友頻頻抱怨訂位制度，經常訂位了還得在現場等好幾個小時，對於民眾的怨言，業者在截稿前，尚未回應，而消保官說，如果民眾訂位後卻沒如期用到餐，照規定可向店家要求補償損失。
顧客VS.店員說：「他叫六點的入桌，我(訂)五點，五點半是幹嘛的啊。」顧客在剛開幕的燒肉店前，和店員發生衝突，因為明明有訂位，卻遲遲不能入場，控訴業者，讓預約時間較晚的客人先入座。
肉片在烤網上，烤得滋滋作響，讓人看了垂涎三尺，台南起家，有燒肉南霸天之稱的這家燒烤店，7日在台南的旗艦店開幕，因為店家不限用餐時間，引發不少，針對店家訂位制度的抱怨，上網留言，訂6點30分，15分報到，等到7點30分，隔壁5點30分還沒進去。訂位花了三小時，打了600多通！到現場還要等兩小時。訂位7點30分，6點30分的還沒進場，訂位訂好玩的？通知已經9點30分了。
其他顧客說：「如果沒有的話我們就離開，在外面等候的人就會覺得說，就不曉得等到什麼時間可以進去，從以前就是這個規矩，所以如果你有這種疑慮的話，可能就是要避開。」先前也有民眾順利訂到位，到了現場卻得候位，而且店家告知，前面還有80組客人，當場訂位變候位，讓消費者超火大，而消保官說，其實遇到類似狀況可以求償。
高雄市政府主任消保官殷茂乾說：「業者的處理是欠周，沒有先來後到的觀念，消費者最後還是有用餐，當然他多等的時間，可以去請求損害。」面對民眾不滿，店家在截稿前沒有回應，原本事先訂位，就是為了準時用餐，如果到場，卻還得等到天荒地老，消費者還沒吃飯，就已經先一肚子氣。
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