「賀成交」是你的還是我的?信義房屋遭公平會認定不實開罰30萬
公平交易委員會8日召開委員會議,決議對信義房屋處以新台幣30萬元罰鍰,因其刊載之廣告內容誤導消費者,違反公平交易法第21條規定。信義房屋於廣告中展示的傳家寶社區房屋成交資訊,經查證後發現部分成交紀錄不實,足以影響消費者之交易決定,屬於虛偽不實及引人錯誤的表示。
根據公平會調查,信義房屋於其廣告傳單中宣稱「賀!傳家寶 再次成交!」及「賀!!信義房屋再次賣掉房屋了!!」等文字,並列出5筆成交案件,配以「賀成交」標示,並顯示「信義房屋」、「板橋新海店」及相關聯絡資訊。廣告中的5筆成交案件看似全為信義房屋的成交紀錄,但實際上僅有2筆為該公司所成交,其餘3筆並非信義房屋所完成交易。
公平會指出,信義房屋在廣告中未明確說明成交紀錄的來源,也未揭露其中3筆成交並非該公司所屬,導致一般消費者無法分辨哪些成交紀錄是由信義房屋所完成,哪些是來自其他房仲業者。該等虛偽不實之廣告內容,已足以對消費者造成誤導,影響其是否選擇委託該公司進行交易,並可能排擠其他競爭業者的市場機會。
此外,公平會強調,信義房屋此前曾因類似違法行為遭處分,因此應對其廣告內容有更高的注意義務與責任,這也是此次處罰金額較高的原因之一。
公平會呼籲各業者在對外公告銷售或成交資訊時,應誠實揭示信息來源,並且確保所有公開的數據均真實、可靠,以維護消費者的信任,避免不實廣告引發法律風險與市場混亂。