輕生公務員清晨5點到班趕工作 吐「交不出來會做了斷」
勞動部吳姓公務員之死引爆霸凌案，勞動部長洪申翰今公布重啟調查結果，經過和北分署多數同仁的訪談，得知前分署長謝宜容一直用高壓威嚇的方式管理同仁。洪申翰提到，吳姓公務員之前接到謝宜容指派，負責AI智能服務專案，同仁們都認為這是難以達成的任務；吳男今年8月起都是清晨5點多就進辦公室工作，在輕生的前2個月曾向同事透露，專案期程快到了，如果沒有辦法交的話，就自我了斷，不料真的發生憾事。
洪申翰表示，吳姓公務員生前接受謝的指派，負責AI智能服務專案，從同仁們的訪談中可以得知，這是一個指派的錯置，相關業務單位也說不出來具體的需求為何，是一個難以達成的任務，吳姓公務員難以向上反應，造成莫大的壓力及疲勞，認定是霸凌。
洪申翰提到，吳姓公務員今年8月起都是清晨5點多就進辦公室，有時候甚至是4點多，吳在輕生前2個月就曾向同事表達，這個智能就服專案期程快到了，「沒有辦法交的話，就自我了斷。」洪申翰說，所有受訪者都非常肯定吳姓公務員很盡職、負責，對於長官交代的任務都非常認真投入，很少抱怨，認為這個專案就是造就不幸的最後稻草。
報告指出，該公務員負責盡職且具抗壓性，卻被謝宜容交辦客觀上即使相當努力也難以達成的「智能就服專案」， 使其處於高壓累積工作環境。據「智能服務相關紀事」及「資訊小組無人就業站歷程紀錄」記載指出，謝宜容於2場面商會議，決定要做「AI無人就業中心」，但無人知曉謝宜容要求的具體內容及需求為何，僅知道為搭配羅東就業服務中心開幕時需展示亮點。
調告提及，因為無人知曉謝宜容具體指示內容及需求，在沒有無明確需求情形下，將全案交由不具就業服務業務經驗資訊小組主責，已超出其能力之外。為達成要求該公務員曾諮詢過至少13個相關資訊廠商及2位AI方面的顧問，有的廠商甚至諮詢過2至3次，最後在6月產出需求書預算達3540萬元，依數位部規定1000萬元以上須提報列管，面商要求將採購金額調降無需列管的金額，難以達到原需求書功能。
而10月30日該公務員與副分署長、秘書室主任短暫面商後，經副分署長提醒，其規劃內容僅與現在的就業e點靈類似，不夠智能，恐無法要求後，要求於11月4日提出新版本。北分署列管單位在11月1日以電子郵件要求他於11月4日提交智能就服專案進度情形。
報告指出，至少從8月1日起，除假日外，每日均清晨5點多，甚至清晨4點多就到辦公室，亦可顯示其為達成此項專案任務及相關負責之工作已竭盡心力，仍無法達成謝宜容要求，且隨著羅東就業服務站即將動工，其需求書不快完成，將會開天窗，恐面對謝員的嚴厲責難，10月中旬後，吳有嚴重睡眠障礙，無笑容且有黑眼圈。
報告強調，該公務員被交付的「智能就服專案」乃要求過高、非其專業能力所能獨力完成，需求內容模糊，無前例可循、調降後採購金額與原需求書規劃功能不成比例，又面臨專案辦理時程的壓力，使其陷於無助、孤立，身心承受沉重壓力，已逾越業務上必要且相當範圍，導致他自信折損，並承受身體及精神上痛苦，已屬職場霸凌。
報告發現，該公務員除工作業務量大，長期人力不足，加以被指派難以達成「智能就服專案」，使其遭受長期身心痛苦，並長時間加班，而致工作負荷過重，導致睡眠剝奪，未能獲得適度休息，而有身心俱疲，甚至表達輕生意念，確實有工作負荷過重之情形，在綜合相關事證後，吳員輕生與工作遭遇有關聯。
勞動部表示，謝宜容已依《公務人員考績法》將謝員一次記兩大過，並免除職務，而北分署副分署長李燕玲則要請發展署考績會再做判斷，並會把北分署秘書室劉麗利調離主管職，也會建議人事行政總處調離北分署人事室主任。
洪申翰表示，因公死亡會公布調查報告後會向銓敘部申請，而勞動獎章部分則會盡速辦理。
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