LINE又見新災情！官方祭「7招」自救操作

生活中心／楊佩怡報導

LINE又傳出新災情，蘋果用戶最近發現，使用iOS系統的用戶，在點選LINE TODAY或貼圖小舖功能時，有時會出現全白畫面或跳出錯誤訊息，導致無法開啟，對此情形，LINE官方表示，目前正針對應用程式內發生的狀況進行調查中，官方也緊急釋出7項自救方法。

LINE又傳新災情，用戶反映會出現「全白畫面」。（示意圖／民視新聞網）

針對用戶反映「畫面全白」和「跳出錯誤訊息」的問題，LINE官方近日發出公告表示，已接獲相關訊息回報，目前還在進行調查，了解問題出在哪裡，對於本次造成用戶們使用上的不便及困擾，深表歉意。同時官方也給出以下7項操作，讓用戶們可以暫時解決問題。

1.關閉VPN連線

2.重新啟動應用程式及行動裝置

3.刪除非必要的應用程式與資料

4.將裝置本身的軟體升級至最新版本

5.於可使用Wi-Fi或通訊良好的環境下再次確認

6.將Chrome瀏覽器更新至最新版本

7.刪除快取檔案

若用戶不想LINE佔空間，用戶可以到設定裡刪除快取資料。（圖／翻攝畫面）

事實上，LINE會佔空間，很有可能是因為聊天記錄裡面的貼圖、通話、照片、影片等資料，累積久了就變成很大的檔案，而LINE會儲存一些快取資料，提升用戶體驗。用戶可直接在LINE裡面點選設定，往下滑找到「聊天＞刪除資料」，就可以看到目前所有聊天室佔了多少空間，佔最多空間的通常就是「快取資料」，官方也強調這項功能「不會影響聊天室訊息」，用戶可以安心使用。

只要在聊天室輸入任意3種關鍵字，就會跳出Line角色的聖誕動畫。（圖／翻攝畫面）

另外，今（25日）是一年一度的聖誕節，LINE已啟動聊天室特效關鍵字，即日起～12月27日10:00，只要在聊天室中輸入以下任一組關鍵字「聖誕節」、「平安夜」、「禮物」，就可以和親朋好友們一同歡慶聖誕佳節。

原文出處：LINE傳「新災情」蘋果用戶哀聲不斷！2操作「畫面全白」官方祭7招自救法

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