Siri在偷聽?蘋果砸31億和解「每裝置最多賠660元」

科技巨擘「蘋果」各裝置內有語音助理「Siri」,遭集體訴訟指其功能偷聽用戶對話、侵犯用戶隱私,對此,蘋果初步同意支付9500萬美元(約新台幣31.3億元)進行和解,每裝置最高可獲得20美元(約新台幣660元)賠償,每人最多可申請5裝置。

外媒報導指出,蘋果近日將初步和解協議提交給加州奧克蘭聯邦法院,待美國地方法院法官批准。協議提到,蘋果同意支付9500萬美元,以解決Siri在未經使用者同意下意外錄音的指控。

裝置條件區間超過10年,即2014年9月17日至2024年12月31日,涵蓋蘋果引進「嘿!Siri」喚醒功能的時代,最高賠償金額為每台20美元、最多5裝置,申請人得宣誓Siri有在未經刻意啟用的情況下,錄製了用戶的私人對話;適用裝置包含iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook、iMac、HomePod、iPod touch、Apple TV。

部分原告指出,談論特定球鞋、餐廳後,馬上收到相關的廣告推送,連和醫師討論手術,也會收到該類手術的廣告,引起用戶質疑,Siri是否捕獲敏感對話,並進一步指出,連拉鍊聲等簡單聲音,都可能觸發Siri功能。

對此,蘋果否認任何不當行為,指出和解並非承認法律責任,而是希望能解決潛在訴訟風險,事實上,9500萬美元約等於蘋果年度利潤的「9小時」。分析指出,和解能夠快速解決爭議,避免影響品牌形象、產品信任度;不過,這類案件也凸顯出廣泛的產業問題,Google、Amazon目前也受到類似擔憂與指控。