數百遊客滯留日本機場延誤逾20小時氣炸 長榮航空:班機系統異常

上百旅客搭乘長榮航空卻滯留日本超過20小時,航司對此致歉。(示意圖/shutterstock達志影像)
上百旅客搭乘長榮航空卻滯留日本超過20小時,航司對此致歉。(示意圖/shutterstock達志影像)

昨(4)長榮航空BR115札幌-台北航班,因航班出現異常,讓數百名旅客在機場苦等超過6小時,甚至乾等到晚上九點多,才領行李,並由航空公司安排住宿改搭隔天的飛機,且由於機場餐廳下午4點就關閉,過程中航空公司只發了水、洋芋片和能量棒,讓旅客相當不滿,批評處理態度消極。

長榮航空從北海道札幌新千歲機場飛往桃園機場的航班,原定下午三點20分起飛,卻因班機出現異常,在數百名旅客上機一小時後,被請下飛機,還在當地滯留了一晚上,延誤時間長達20小時;更因為當地機場餐廳下午4點就關門了,旅客又餓又冷,航司卻只發了水、洋芋片和能量棒;隨後安排當地住宿,等待隔天班機回台。

對此長榮航空表示,昨BR115札幌-台北航班,原定當地時間下午3點20分起飛,因航機出現系統異常,經機務人員檢查後,該航機需進一步檢修並更換零件,以確保飛航安全。

長榮航空表示,在旅客等候期間,已提供旅客點心和飲料,航機確認不適航後,也盡力協助旅客飯店住宿並安排隔日航班,對於此次因機械因素延誤造成旅客不便,深感抱歉。

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