高捷出包停擺 150乘客困隧道
高雄捷運又出包!上月22日高捷才發生列車頓挫感嚴重、車門停不準等狀況,3日上午高捷橘線再發生動力異常,列車停擺卡在隧道,150人受困車廂近1小時才脫困;高捷對旅客感到抱歉,並表示,故障列車已送檢維修。民代則批,不論救援環節、設備維護方面,高捷都應該通盤檢討。
「第一節課都快過了!」搭捷運上學卻碰到故障大遲到,讓學生超崩潰,昨日上午7時32分,高捷橘線列車在OT1大寮站至O14鳳山國中站間突然失去動力,卡在隧道內動彈不得,所幸電力和空調皆正常,旅客在車廂內等待救援,受困38分鐘才脫困。
有旅客抱怨,搭了3年高雄捷運,第一次碰到故障停這麼久。高捷回應,故障當下,司機員立刻回報行控中心,再依中心指示,將列車重新開關機;接著,除了廣播安撫旅客,並確定無法辨識故障原因後,再回報給行控中心調度距離最近的救援車前往。
高捷表示,考量旅客當下待在車廂內是安全的,因此救援車是從列車後方緩慢推進,直到進入月台後才讓旅客下車,整套SOP處理過程皆符合程序規範。
只是,上個月底高捷才傳出列車頓挫感嚴重、車門停不準、按對講機無人理的狀況,不到2周又發生列車卡隧道,影響百名旅客,高捷公司強調,2起事件皆屬個案,與近期高雄觀光活動人潮較多無直接關聯,而目前故障列車已經送檢維修。
高雄市議員張博洋表示,近期高捷運量提升,營運品質也應兼顧,希望高捷將這次機械故障當成寶貴經驗,檢討救援環節是否有精進可能。
高雄市議員李雅靜則痛批,通勤高峰時間高捷救援機制明顯太慢,顯示資訊傳遞不力,且設備頻繁出現問題,已背離市民對捷運「安全、可靠、便捷」的期待。
李雅靜要求,高捷公司必須立即啟動全面檢討,並向市民提出具體的改善承諾以及時程表。