執行實名制 海關應阻絕於境外
詐騙包裹及一頁式廣告的劣質商品，幾乎全部來自大陸，民眾質疑現在不是都必須實名制委任報關，怎麼還會有那麼多幽靈包裹侵台，且都是特定幾家報關行及物流業者在寄送？相關單位應好好負起管理監督責任，讓詐騙包裹阻絕於境外。
「臉書社團退貨自救聯盟」表示，包裹上的寄件人如果特別標註「物流商」、「代寄」或「非賣家」，代表很有可能是來自海外的包裹，在國內經由物流商層層轉寄，若標註的寄件人並非真實寄出包裹的人，就是詐騙包裹的可能性極高。
警方表示，民眾網購海外商品，依規定要在「EZWay」申請海關實名委任，研判應是不肖報關行利用人頭資料進口詐騙包裹，詐團為減輕成本，多會選擇收費較便宜的物流業者寄送。
刑事局表示，為防制詐騙包裹，會依民眾報案資料，彙整託運業者單據，供交通部、經濟部商業發展署及財政部關務署，釐清託運業者資料及報關業者。
再依據「交通部受理民眾申請將退還爭議包裹款項」、「經濟部彙整超商業者提供之台灣地區託運業者資料」，溯源釐清進口報關業者，並將報關資料提供財政部關務署，依關務法規加強該業者報單、報關委任查核及向業者宣導應慎選合作的上、下游業者。
警方表示，國內物流業者應落實在包裹上提供託運人、寄件人資訊，以便民眾識別是否為自己訂購的商品，並強化貨到付款爭議協處機制，以保護民眾權益。
貨運業者及各大超商也可透過整合經常遭民眾申訴、申請退貨退款的寄件人資料，一旦被申訴超過特定件數，即將該寄件人列為黑名單，或停止提供服務，降低民眾收到詐騙包裹的機率。
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