照服員大缺 學者籲納兼職人力

超高齡衝擊下，長照需求日漸增加，但各行各業缺工嚴重，照服員人力恐不足以負荷我國照顧需求。專家建議，應在服務模式內做創新，更多元運用現有人力，如促進中高齡就業，讓人力回流，並放寬人力及空間運用限制，將「兼職人力」納入考量。

台北護理健康大學長期照護系主任陳正芬說明，目前許多長照單位只納入全職人力，但如今面臨缺工，應該思考如何更有效運用人力，並開放更多元就業方式，例如鼓勵中高齡再就業、納入兼職人力，採取彈性工作模式。

台灣活力老化推展協會理事長吳玉琴指出，住宿式機構面臨嚴重缺工，雖然政府祭出獎勵制度，但大缺工時代下，納入兼職人員十分必要，建議政府重新核定兼職時數認定，如一周工作滿30小時就能列入計算，增加人力比。

台灣自立支援照顧專業發展協會理事長林金立表示，勞動部每年訓練約7000名照服員，約8成投入長照領域，其中僅2成進入住宿式機構、3成到居家或社區單位服務。他認為不太可能大幅補進人力，應思考如何在現行服務模式裡創新，讓現有人力更彈性運用，承載更多照護需求。

林金立舉例，可在社區內針對輕度失能長者發展「一對多服務模式」，將更多人力資源留給中重度長輩。此外，目前照服員只能在法定設置機構提供服務，他認為政府可以放寬限制，只要在安全地方就能由合格照服員提供簡單的照顧服務，例如在社區巷口、民眾家中進行「客廳式服務」，更有彈性地運用整體資源。